FORUM.M

포럼M_트렌드리포트 브리핑 (박경만 포럼M 디렉터)

포럼M_세션1 (최진 런데이 개발팀장)

포럼M_세션2 (석주원 한국게임화연구원 연구소장)

포럼M_세션3 (강백주 몬테넘 대표)





INFORMATION


1. 포럼M 강연 콘텐츠는 행사 오픈일부터 7일 동안 무제한 시청 가능하십니다.

2. 포럼M 회원사는 총 4분 무료 참석 가능하시며, 비회원사는 8만원으로 참여 가능하십니다. 

3. 강연 종료 후 포럼M 회원사에게 트렌드 리포트 전체본을 메일로 전해 드립니다. (포럼M 비회원사 미제공)

4. 트렌드 리포트 브리핑 강연 영상은 추후 안내 되며, 인플루언서 강연 영상은 동의가 된 자료에 한하여 안내 드립니다. 

5. 트렌드 리포트 브리핑 자료과 트렌드 리포트 간략본 자료는 포럼M 홈페이지 컨텐츠 카테고리에서 확인 가능 하십니다. 

6. 포럼M 라이브를 안정된 환경에서 시청하기 위해 구글 크롬 브라우저로 접속하시는 것을 권장 드립니다. 

7. 하단 INTERACTION 코너를 통해 질문을 남겨 주시면 추첨을 통해 스타벅스 쿠폰을 드립니다.

8. 문의사항과 수료증은 포럼M 운영 매니저에게 문의 부탁드립니다. 한예나 매니저(02-3274-9261, hyn@kma.or.kr)


INFLUENCER

초개인화 시대, 고객경험으로 디지털 경쟁력을 확보하다
김경욱 어도비 솔루션 컨설팅 Head


ㆍ현) 어도비 Head, 솔루션 컨설팅 / 디지털 경험

ㆍ전) IBM 시니어 솔루션 컨설턴트

고객경험(CX)의 처음이자 마지막인 고객서비스(CX), CX적인 CS구현 노하후 
안숙 무신사 CX 팀장


ㆍ현) 무신사 CX 팀장

ㆍ현) 와디즈 CX 팀장

고객의 소리를 제대로 분석하고 반영하는 CX전략
양효진 채널코퍼레이션 인바운드 매니저


ㆍ현) 채널코퍼레이션 인바운드 리드 매니저

ㆍ전) Bebetem CEO

CONTENTS


STEP

TIME

CONTENTS


INFORMATION
INFORMATION

FORUM. 일정 안내


TREND REPORT REVIEW

20 MIN

박경만 FORUM.M 디렉터

SESSION 1 (LECTURE)

50MIN

김경욱 어도비 Head


SESSION 2 (LECTURE)

50MIN

안숙 무신사 CX 팀장


SESSION 3 (LECTURE)

50MIN

양효진 채널톡 인바운드 리드 매니저


강사와 일정은 상황에 따라 변경될 수 있습니다.

COMMUNICATION

박경만
2022-04-07

포럼M 트렌드 리포트, 브리핑 영상 및 자료, 수료증 등 필요하신 자료는 사무국으로 문의 부탁드립니다.

한예나 오퍼레이션 매니저 (02-3274-9261, hyn@kma.or.kr)

박경만
2022-04-07

포럼M 회원사의 경우, 연사와 연결이 필요하시다면 관련 내용을 전달하고 컨택 포인트를 공유 드립니다.

회원사가 아닌 경우, 요청 사항에 따라 연사와 협의하여 진행됩니다.

문의사항은 우측 하단 채널톡 버튼을 통해 남겨 주시면 바로 회신 드리겠습니다.

박경만
2021-12-20

우측 하단 채널톡을 통해 질문을 남겨 주시면 연사에게 전달하고 회신 사항을 전해 드립니다.

질문은 다음과 같이 남겨 주시면 감사하겠습니다. (예시) [강사명] 질문사항

FORUM.M 사무국

CRM 매니저

Tel. 02-3274-9261

E-mail. help-m@kma.or.kr


홈페이지 우측 하단 채팅 기능으로 문의 주시면

빠른 시일 내에 회신 드리겠습니다. 감사합니다.

(사)한국능률협회

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고객지원

문의 : 02-3274-9261

결제/환불/계산서 문의 : help-m@kma.or.kr

기타문의 : help-m@kma.or.kr

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주중 10시~19시 (점심시간 12~13시 / 주말 및 공휴일 제외)