앰버서더호텔그룹 2024 직원 만족도 조사

0-1. 귀하가 속한 호텔은 어떤 호텔입니까?

1) 앰배서더 서울 풀만

2) 노보텔 앰배서더 서울 강남

3) 이비스 스타일 앰배서더 서울 강남

4) 이비스 스타일 앰배서더 서울 명동

5) 이비스 앰배서더 서울 명동

6) 이비스 앰배서더 서울 인사동

7) 머큐어 앰배서더 서울 홍대

8) 그룹HQ

0-3. 귀하의 성별은 무엇입니까?
1) 남성
2) 여성

0-4. 귀하의 연령대는 어떻게 되십니까?
1) 10대 ~ 20대
2) 30대
3) 40대
4) 50대 이상

0-5. 귀하의 근속년수는 어떻게 되십니까?
1) 3개월 ~ 1년 미만
2) 1년 이상 ~ 3년 미만
3) 3년 이상 ~ 5년 미만
4) 5년 이상

0-6. 귀하의 직책은 무엇입니까?
1) 준사원, 사원, 주임
2) 대리
3) 과장
4) 차장, 부장

0-7. 귀하의 학력은 어떻게 되십니까?
1) 고졸 이하
2) 전문학사졸
3) 학사졸
4) 석사 이상

1-1. 나는 우리 회사의 미션, 비전, 핵심가치를 알고 있다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

1-2. 나는 실패를 성장과 발전의 소중한 기회로 받아들인다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

1-3. 나는 현재 내 지식과 능력을 최대로 활용하며 성장하고 싶다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

1-4. 나는 잘 해낼 수 있을 것이라는 자신감을 가지고 일한다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

1-5. 나는 다양한 관점을 이해하기 위해 열린 마음으로 노력한다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

2-1. 나는 우리 팀 구성원들을 차별하지 않고 공정하게 대하려고 노력한다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

2-2. 나는 우리 팀 구성원들에게 칭찬과 격려를 아까지 않는다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

2-3. 나는 우리 팀 구성원들과 목표를 달성하기 위해 협력한다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

2-4. 나는 우리 팀 구성원들과 함께 발전할 수 있도록 서로 배우며 성장하려고 노력한다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

2-5. 나는 우리 팀 구성원들의 관심사나 취미, 강점을 잘 알고 있다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

3-1. 나는 내가 실수한 부분에 대해서 리더나 팀(부서)원과 솔직하게 털어놓고 이야기할 수 있다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

3-2. 나는 내가 부족하다고 판단되는 부분에 대해서는 리더나 팀(부서)원들에게 도움을 요청한다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

3-3. 나는 리더의 의견이 합리적이지 않다고 생각할 때, 의견을 제시할 수 있다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

3-4. 나와 우리 팀원들은 서로 보유하고 있는 기술과 경험을 폄하하지 않는다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

3-5. 나는 리더나 팀원들의 눈치를 보지 않고 만감한 사안에 대해 말할 수 있다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

4-1. 나는 업무를 수행하는데 필요한 지식과 기술을 가지고 있다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

4-2. 나는 목표를 달성하기 위해 업무에 몰두하고 있다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

4-3. 나는 내 분야 뿐만 아니라 다른 분야의 지식과 정보도 적극적으로 활용한다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

4-4. 나는 우리 팀의 변화와 혁신을 위한 활동에 적극적으로 참여한다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

4-5. 나는 새로운 지식과 기술을 습득하기 위해 학습한다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

5-1. 우리 팀의 리더는 관심을 갖고 팀원들을 배려하며 격려한다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

5-2. 우리 팀의 리더는 팀원들이 성장할 수 있도록 역량 개발을 지원한다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

5-3. 우리 팀의 리더는 팀원들의 역할에 따른 업무를 적절히 배정하고 있다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

5-4. 우리 팀의 리더는 업무에 대한 깊은 지식과 경험을 바탕으로 문제를 해결한다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

5-5. 우리 팀의 리더는 팀원들이 스스로 의사 결정하고 주도적으로 행동할 수 있도록 이끌어 준다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

6-1. 우리 팀원들은 업무의 우선 순위를 파악하고 있다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

6-2. 우리 팀원들은 팀원 중 누군가가 부재한 경우에도 업무를 수행할 수 있다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

6-3. 우리 팀원들은 팀에서 수행되는 업무들의 특성과 업무 간의 관계를 잘 이해하고 있다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

6-4. 우리 팀원들은 팀에서 이루어지는 업무의 결과에 대해 자신이 맡은 책임을 잘 이해하고 있다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

6-5. 우리 팀원들은 업무 수행 시 서로의 역할을 잘 이해하고 있다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

7-1. 우리 팀은 팀 리더와 팀원들 간의 피드백이 원활하게 이루어 진다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

7-2. 우리 팀원들은 다양한 상황에서 다양한 매체를 활용하여 소통한다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

7-3. 우리 팀의 리더는 팀원들에게 방침이나 계획의 변경을 납득 가능하게 설명하고 있다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

7-4. 우리 팀원들은 업무 외의 주제에 대해서도 편안하게 대화를 나눌 수 있다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

7-5. 우리 팀원들은 업무를 수행하는 과정에서 서로 필요한 의견을 교환한다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

8-1. 우리 팀원들은 업무와 관련된 지식과 정보, 아이디어를 공유한다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

8-2. 우리 팀원들은 서로 도움이 필요하다고 느끼면 자발적으로 돕는다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

8-3. 우리 팀원들은 의견 차이가 있을 때 서로에게 가장 좋은 해결책을 함께 찾는다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

8-4. 우리 팀원들은 새로운 지식과 기술을 창출하기 위해 함께 노력한다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

8-5. 우리 팀원들은 다른 팀으로부터 자료나 정보 요청이 와도 적극적으로 협조한다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

9-1. 우리 회사는 경영이념(미션, 비전, 핵심가치)을 토대로 직원들에게 업무의 의미와 방향성을 제시해 준다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

9-2. 우리 조직은 회사와 사업의 특성이 반영된 비전을 가지고 있다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

9-3. 우리 회사의 전략은 회사의 비전과 미션을 달성하도록 수립되어 있다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

9-4. 우리 조직은 전략 실행을 위한 세부 과제 및 역할을 전사/팀(부서)/개인 단위로 제시한다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

9-5. 우리 조직의 비전과 전략은 안정적으로 추진되고 있다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

10-1. 우리 조직은 목표 달성을 위해 자원을 적절히 배분하고 있다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

10-2. 우리 조직 내 모든 업무들은 조직 목표와 연계되어 있다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

10-3. 우리 조직에는 계획 수립 및 업무 수행을 위한 체계와 절차가 있다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

10-4. 우리 조직에는 성과 평가와 보상제도가 있다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

10-5. 우리 조직은 명확한 의사 결정 체계가 있다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

11-1. 우리 조직의 구성원들은 핵심 가치를 알고 있고 이를 실현하기 위한 행동 지침을 알고 있다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

11-2. 우리 조직의 구성원들은 전략과 목표에 따라 업무를 개선하거나 수행한다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

11-3. 우리 조직의 정책과 제도에는 구성원들의 의견이 반영된다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

11-4. 우리 조직의 구성원들은 새로운 규정이나 방침을 공유받는다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

11-5. 우리 조직의 업무에는 기업의 신념과 고객가치가 반영된다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

12-1. 우리 조직은 대내외적인 변화에 역동적으로 대응한다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

12-2. 우리 조직은 직원들이 새로운 것에 도전하는 것을 장려한다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

12-3. 우리 조직은 지역 사회에 긍정적 영향을 주기 위한 사회공헌활동에 참여하고 있다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

12-4. 우리 조직은 경영환경 변화에 따라 조직시스템을 개편한다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

12-5. 우리 조직은 변화와 혁신을 추구하는 직원을 장려하고 지원한다.
1) 매우 그렇지 않다
2) 그렇지 않다
3) 보통이다
4) 그렇다
5) 매우 그렇다

13. 우리 조직의 장점과 지속적인 성장을 위한 발전적인 제언을 자유롭게 작성해 주시기 바랍니다.

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