 🔔 트렌드 키워드 : NEXT COMMERCE_커머스의 확장
SNS가 커머스 기능까지 확대하고, 온라인 커머스는 오프라인으로 확장하고 있어요. 유통 플랫폼과 협업이 이루어지지 않으면 급격한 몰락으로 이어질 수 있는 구조로 변화하고 있습니다. |
💻 AI & 커머스 | 2024 하반기 마케팅 트렌드
KT의 디지털 마케팅 계열사 나스미디어에 따르면, 올 하반기에는 멀티모달 모델 AI의 상용화와 소셜미디어의 커머스화, 그리고 신기술을 접목한 DOOH(Digital Out-Of-Home·디지털 옥외광고)가 주요 트렌드로 떠오르고 있어요.
멀티모달은 텍스트를 비롯해 음성, 이미지, 영상 등 다양한 정보를 처리할 수 있는 AI 모델을 의미해요. 오픈AI의 ‘GPT-4o’와 구글의 ‘프로젝트 아스트라’ 등이 공개되었고, 구글과 네이버를 비롯한 기업들이 AI 검색을 도입하여 이용자들의 검색 행태가 변화하고 있어요 모바일 기기 내에서 생성형 AI 기능을 이용할 수 있는 온디바이스 AI도 확대되고 있어요.
소셜미디어를 통한 소셜커머스의 주목할 만한 흐름도 나타나고 있는데요. 국내 유튜브 쇼핑 스토어 매출 규모는 2028년 6조7000억원까지 늘 것으로 전망됩니다.
정보통신기술(ICT)을 접목한 옥외광고도 주목할 흐름으로 꼽혀 옥외광고물법 개정과 맞물려 새로운 디지털 옥외 광고가 시내 곳곳에 랜드마크로 등장할 가능성이 높아졌어요.
#멀티모달
#유튜브 쇼핑 스토어
#DOOH
🌌 플랫폼 이용자 조사 결과 | 국내 이용자 추이 파악
국내 이용자들이 가장 많이 이용하는 플랫폼에 대한 조사 결과가 나왔어요.
과학기술정보통신부가 지난해 부가통신사업 실태를 조사한 결과에 따르면, 국내 플랫폼 이용자들은 SNS로는 인스타그램(36%), 메신저로는 카카오톡(94%), 검색으로는 네이버(53%), 택시 호출 플랫폼으로는 카카오T(87%)를 주로 이용하는 것으로 나타났어요.
또한, 음식 주문 및 배달 앱으로는 배달의민족(65%), 숙박 플랫폼으로는 야놀자(36%), 전자상거래로는 쿠팡(39%), 앱 마켓으로는 구글플레이(65%)가 1순위 플랫폼으로 꼽혔어요.
이용자들은 해당 플랫폼을 1순위로 사용하는 이유에 대해 메신저는 ‘많은 사람이 이용하고 있어서’(37%), 택시 호출 플랫폼은 ‘이용이 쉽고 편해서’(29%), 전자상거래는 ‘신속한 배송이 가능함’(19%)을 주로 꼽았습니다.
광고 노출 빈도에 대한 소비자 불만은 큰 편으로 조사되었는데, 이는 전자상거래의 경우 멀티호밍율이 87%로 높게 조사되었기도 했어요.
#멀티호밍
# 멀티호밍 제한 행위 금지
🙌 틱톡숍 | '아마존'을 위협하다
중국 동영상 플랫폼 틱톡이 운영하는 전자상거래 업체 '틱톡숍'이 동남아시아에서 급성장하고 있어요.
뛰어난 접근성과 재미를 앞세워 매출이 폭발적으로 늘면서 '동남아의 아마존'으로 불리는 라자다의 아성까지 위협하고 있어요.
싱가포르 시장조사업체 모멘텀웍스에 따르면, 지난해 동남아 e커머스의 전체 GMV(1,146억 달러) 가운데 틱톡숍의 점유율은 14.2%로, 라자다(16.4%)에 이어 2위를 차지했어요.
작년 12월 틱톡이 토코페디아 지분 75%를 인수한 덕분에 올해부터는 틱톡이 라자다의 전체 매출액을 뛰어넘을 것으로 예상되요.
틱톡의 약진으로 동남아 전자상거래 업계는 큰 변화를 맞이하고 있어요. 틱톡숍은 틱톡 플랫폼에서 상품을 보여주고 실시간으로 사용자의 구매를 돕는 라이브스트리밍 기능을 활용하여 소비자들의 관심을 끌고 있어요.
동남아시아국가연합(ASEAN·아세안)의 '젊고 역동적인' 시장으로 전자상거래가 빠르게 성장하고 있는 점도 틱톡숍의 성장에 도움을 주고 있어요.
미국 경제 매체 비즈니스인사이더는 지난해 틱톡숍의 연간 거래액이 200억 달러(약 27조7,000억 원)에 달한다고 집계했는데요. 틱톡숍은 미국, 영국, 사우디아라비아 등에도 진출하여 글로벌 시장에서도 성과를 거두고 있습니다.
# 틱톡숍, 쿠팡 / 아마존도 위험하다
 * 본 콘텐츠는 트렌드M 리포트 7월에서 발췌한 내용입니다.
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(사)한국능률협회
🔔 트렌드 키워드 : NEXT COMMERCE_커머스의 확장
SNS가 커머스 기능까지 확대하고, 온라인 커머스는 오프라인으로 확장하고 있어요.
유통 플랫폼과 협업이 이루어지지 않으면 급격한 몰락으로 이어질 수 있는 구조로 변화하고 있습니다.
💻 AI & 커머스 | 2024 하반기 마케팅 트렌드
🌌 플랫폼 이용자 조사 결과 | 국내 이용자 추이 파악
🙌 틱톡숍 | '아마존'을 위협하다