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배달앱의 혁신전략 | 요기요 전면 개편

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국내 배달 앱 시장에서 2위를 노리는 요기요가 앱을 전면 개편한다. 4년 만에 브랜드의 얼굴을 바꾸고, 개인 맞춤형 서비스를 선보일 예정이다. 이에 따라 '단순 배달'이 아닌 '배달 큐레이터' 앱으로 변신하여 쿠팡이츠와의 격차를 벌이고자 한다. 쿠팡이츠와의 치열한 경쟁 속에서 요기요는 13일 앱 사용자환경·경험(UI·UX)을 전면 개편할 예정이다. 이번 개편의 핵심은 '개인 맞춤형'으로, 개인별로 선호할 만한 메뉴를 추천하고, 주문 및 기상 상황을 직관적으로 제공할 것이다. 또한, 할인 행사 정보를 한눈에 파악할 수 있도록 할 예정이다. 쿠팡이츠의 공세에 대응하기 위해 요기요는 앱 분석 업체에 따르면 월간활성이용자(MAU) 수에서 쿠팡이츠와의 격차를 좁혀가고 있다. 이에 따라 요기요는 쿠팡이츠와의 격차를 좁히기 위해 서비스를 강화하고 있다. 하지만, 업계 관계자는 쿠팡이츠의 '상시 10% 할인'과 유사한 전략을 취하는 데는 한계가 있다고 설명했다. 배달의민족과 요기요는 배달이 본업이기 때문에 쿠팡이츠와는 상황이 다르다고 밝혔다. 요기요는 이런 상황을 '서비스 강화'로 돌파하고 있으며, 최근 구글 출신인 전준희 최고기술책임자(CTO)를 대표로 선임하여 다양한 사업을 이끌고 있다. 또한, 배달의민족도 전통시장 상품을 배달해주는 '전통시장 장보기'를 내놓는 등 서비스를 확대하고 있다.

Insight

요기요와 배달의민족이 서비스를 강화하고 확대하는 노력이 어떤 영향을 미칠 수 있을까?
배달의민족과 요기요가 쿠팡이츠와의 경쟁에서 어떤 차별화된 전략을 가지고 있는가?
요기요가 쿠팡이츠와의 격차를 좁히기 위해 어떤 전략을 취할 수 있을까?
요기요가 개인 맞춤형 서비스를 선보이기로 한 이유는 무엇일까?
요기요의 개편된 앱이 어떻게 쿠팡이츠와의 경쟁에서 우위를 점할 수 있을까?

Keyword

요기요, 쿠팡이츠, 배달 앱, 개편, 서비스, 경쟁, 맞춤형, 할인, 앱 사용자환경, 구글 출신

Reference

[원문기사/이미지] 쿠팡이츠에 쫓기는 요기요, 배달앱 갈아엎는다

* 본 콘텐츠는 Crowd Filtering을 통해 수집된 데이터를 기반으로 AI가 요약한 내용입니다.

6-Patterns
Enhancement	Expansion	Connectivity	Reversal	Reduction	Disruption

18-Issues
Tech-centric	Culture	Type	Personalization	Originality	Luxury
Sense	Space	Ecosystem	Environment	Time	Curation
Experience	Co-creation	Community	Diversity	Subculture	Human-Centric