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네이버 오픈톡 | MZ세대, 커뮤니티로 확산


파리올림픽 대표 응원방 오픈톡 이미지 네이버 제공

Trend

네이버가 MZ세대(1980년대 초∼2000년대 초 출생) 인기 콘텐츠를 중심으로 커뮤니티 서비스를 활성화하고 있다. '오픈톡'은 스포츠 콘텐츠에 적극 도입되며 전년 대비 30대 이하 이용자를 75% 가량 늘렸고, 신규 스트리밍 서비스 치지직과 네이버 카페는 MZ 게임 팬들의 적극적인 소통장으로 영향력을 확대하고 있다. 네이버는 이번 파리올림픽 기간 동안 'PARIS NOW(파리는 지금) 대한민국 응원방'을 비롯해 양궁, 수영, 펜싱, 태권도, 탁구 등 종목별 응원방까지 총 38개의 대표 오픈톡을 운영했다. 가장 참여자가 많은 '파리는 지금 대한민국 응원방' 오픈톡의 누적 방문자는 570만명을 돌파했다. 특히 오픈톡은 30대 이하 사용자가 전년 대비 75% 증가하는 등 디지털 환경에 능숙하고 문자나 메신저처럼 비대면 의사소통을 선호하는 MZ세대로부터 큰 인기를 끌고 있다. 

네이버 오픈톡은 단독 콘텐츠도 마련에 이용자 유입을 늘릴 방침이다. 대표적으로 파리올림픽 기간 동안엔 장혜진 양궁 해설위원, 허웅 기계체조 선수 등 스포츠 선수들과 코치, 해설진 등이 오픈톡에 참여해 파리 올림픽 현장을 담은 현지 콘텐츠를 업로드하며 오픈톡 사용자들에게 현장감을 전달했다. 이스포츠(e스포츠) 분야에서도 네이버 커뮤니티 서비스의 인기가 높아지고 있다. 네이버가 선보인 게임 스트리밍 서비스 '치지직'은 전체 사용자의 80% 이상이 30대 이하로 구성돼 있을 만큼 MZ세대의 관심을 끌었다. 또한 치지직, 유튜브, 숲(SOOP) 등 다양한 플랫폼에서 라이브를 진행하는 스트리머와 시청자, 팬들 간의 커뮤니티도 네이버 카페로 집중되고 있다. 네이버 카페는 게이머와 시청자 사이에서 방송 아이디어를 제안하고 공지사항 등을 게재하거나 콘텐츠 및 게임 관련 정보·노하우를 공유하는 커뮤니티로 활용되고 있다. 네이버에 따르면 지난 12월 치지직 베타 출시 이후 게임·팬카페 주제의 카페 개설은 6배 이상 증가했다. 네이버 관계자는 "가볍고 부담 없는 소통을 지향하는 MZ세대는 스포츠, 게임 등 관심 있는 콘텐츠를 시청하면서 실시간으로 채팅하기 위해 온라인 커뮤니티에 적극 참여하고 있다"며 "사용자들이 빠르고 편리하게 소통할 수 있도록 다양한 커뮤니티 서비스 간 시너지를 강화할 예정이다"고 전했다.


Insight

  • 네이버가 MZ세대의 관심을 끄는 오픈톡을 통해 어떻게 새로운 수익 모델을 모색하고 있는가?
  • 네이버의 오픈톡을 활용한 스포츠 관련 콘텐츠는 어떻게 파리올림픽과 같은 큰 이벤트를 통해 확대되고 있는가?
  • 네이버가 게임 스트리밍 서비스와 커뮤니티를 중심으로 하는 전략은 어떻게 경쟁사와의 차별화를 이끌어내고 있는가?
  • 네이버의 오픈톡을 통해 확보한 사용자들의 데이터와 행동 패턴은 어떻게 비즈니스 전략에 활용될 수 있는가?
  • MZ세대를 위한 네이버의 오픈톡 전략은 어떻게 현재의 디지털 환경과 사용자 선호도에 부합하는가?


Keyword

네이버, 오픈톡, MZ세대, 커뮤니티, 스포츠, 게임, 소통, 파리올림픽, 스트리밍, 치지직


Reference

[원문기사/이미지] MZ 놀이터된 ‘네이버 오픈톡' 스포츠·게임 소통장으로 확장


* 본 콘텐츠는 Crowd Filtering을 통해 수집된 데이터를 기반으로 AI가 요약한 내용입니다.



6-Patterns
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Enhancement
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18-Issues
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Tech-centric

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Culture

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Type

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Personalization

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Originality

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12-Sectors
Marketing
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Lifestyle
Business
Tech
Consumer
Contents
Design
Culture
ESG
Generation
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Disruption
개인화, 오리지널리티, 하이엔드 등을 통해 트렌드가 특화되는 패턴

Reduction
사회적 비소비, 시간 절약, 큐레이션 등을 통해 트렌드를 선별하는 패턴

Reversal
인간중심, 서브컬처, 다양화 등을 통해 트렌드의 반대로 향하는 패턴

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