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트렌드M만의 6가지 트렌드 패턴과 18가지 트렌드 이슈 분석으로

사회, 가치관, 관계, 콘텐츠 등 미디어에서 발생되는 변화를 분석하여

콘텐츠 트렌드에 대한 아이디어를 제공합니다.

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아이디어_콘텐츠

Trend

온라인동영상서비스(OTT) 이용 만족도가 요금과 상관관계가 깊은 것으로 나타났다. OTT 시장에서 선두를 지키고 있는 넷플릭스의 구독률은 하락했지만 여전히 1위 자리를 유지했다. 이동통신 전문조사기관 컨슈머인사이트가 14세 이상 스마트폰 이용자 3355명을 대상으로 OTT 이용 경험과 만족도 등을 조사한 결과, 가격을 올린 유튜브 프리미엄과 티빙, 계정 공유를 제한한 넷플릭스의 만족도가 크게 떨어졌다. 가장 크게 만족도가 하락한 OTT는 유튜브 프리미엄이었다. 유튜브 프리미엄 서비스에 만족한다고 응답한 사람은 58%로, 지난 조사보다 12%포인트 하락했다. 지난해 12월 구독료를 월 1만4900원으로 인상한 것이 영향을 미쳤다. 지난 5월 월 구독료를 20% 올린 티빙 역시 만족률이 57%로 지난 조사보다 8%포인트 하락했다. 지난해 12월부터 계정 공유 축소와 함께 베이식 멤버십(월 9500원) 신규 가입을 제한한 넷플릭스 만족률도 57%였다. 지난 조사보다 4%포인트 하락했다. 자주 이용하는 비율을 나타내는 주 이용률은 넷플릭스(28%), 유튜브 프리미엄(17%), 티빙(10%), 쿠팡플레이(9%), 웨이브(3%), 디즈니플러스(2%) 순으로 조사됐다. 넷플릭스가 4%포인트 하락했고 쿠팡플레이와 유튜브 프리미엄은 각각 3%포인트, 티빙은 2%포인트 상승했다. 다만 티빙과 쿠팡플레이의 주 이용률은 여전히 넷플릭스의 3분의 1 수준으로 글로벌 OTT의 보완재에 머물고 있다는 평가가 나왔다.

Insight

글로벌 OTT 시장에서 넷플릭스가 여전히 선두를 유지하고 있지만, 경쟁사들의 주 이용률 상승이 기업의 성장 전략에 어떤 영향을 미칠 수 있을까?
가격을 올리고 만족도가 떨어진 서비스들이 다른 전략적 선택을 통해 고객 만족도를 회복할 수 있는 방안은 무엇일까?
주 이용률이 각 서비스마다 다르게 조사되었는데, 이러한 이용률 변화가 기업의 경쟁력과 관련이 있을까?
넷플릭스는 계정 공유를 제한하고 만족도가 하락했는데, 이러한 제한 조치가 시장 점유율을 유지하기 위한 전략적 선택이었을까?
유튜브 프리미엄과 티빙이 가격을 올리고 만족도가 떨어졌는데, 이러한 가격 조정이 기업의 전략적 선택이었을까?

Keyword

OTT, 유튜브 프리미엄, 넷플릭스, 티빙, 가격, 만족도, 계정 공유, 이용률, 구독료, 이용자

Reference

[원문기사/이미지] 가격 올리고 계정 제한하고… 유튜브·넷플릭스 만족도 뚝

* 본 콘텐츠는 Crowd Filtering을 통해 수집된 데이터를 기반으로 AI가 요약한 내용입니다.

6-Patterns
Enhancement	Expansion	Connectivity	Reversal	Reduction	Disruption

18-Issues
Tech-centric	Culture	Type	Personalization	Originality	Luxury
Sense	Space	Ecosystem	Environment	Time	Curation
Experience	Co-creation	Community	Diversity	Subculture	Human-Centric