최신 콘텐츠

요기요 고객 최적화 | 배달 생활, 새로운 경험


(사진=요기요 제공) *재판매 및 DB 금지

Trend

배달앱 요기요가 고객 편의성을 개선하기 위해 앱 사용자 인터페이스(UI)와 사용자 경험(UX)를 전면 개편한다고 밝혔다. 이번 개편은 2020년 1월 이후 4년 만에 이뤄지는 대대적인 변화로, 고객들에게 편리한 주문 환경을 제공하고 차별화된 주문 경험을 강화하는 것을 목표로 한다. '나를 가장 잘 아는 앱'이라는 새로운 콘셉트를 바탕으로, 개인화된 추천 서비스를 제공하여 고객들의 주문 경험을 향상시킬 계획이다. 또한, 홈 최상단 개인화 메시지 영역을 통해 주문 현황, 할인 이벤트, 기상 상황 등을 제공하여 고객 중심의 알림 서비스를 강화했다. 더불어 AI기반 개인화 추천 서비스 기능은 순차적으로 업데이트될 예정이며, 개편된 메인 화면은 간결하고 직관적인 디자인으로 변화되었다. 이를 통해 요기요의 모든 서비스를 한눈에 볼 수 있을 뿐만 아니라, 서비스 간의 탐색이 쉬워졌다. 또한, 고객 편의성을 강화하기 위해 '할인' 탭을 교체하여 이벤트 및 혜택을 통합하고, 입점 가게의 정보가 더욱 효과적으로 홍보될 수 있도록 개선되었다. 요기요 CTO는 "고객의 취향과 주문 패턴에 최적화된 서비스를 제공하고자 이번 개편을 진행하게 됐다"며 "고객들에게 유익한 생활 필수앱이 되길 바란다"고 말했다.


Insight

  • 할인 탭을 교체하여 이벤트 및 혜택을 통합하고, 입점 가게의 정보를 개선함으로써 어떤 목표를 달성하고자 하는가?
  • 요기요의 앱 개편으로 어떻게 서비스 간의 탐색이 쉬워지고, 고객 편의성이 강화되는가?
  • AI기반 개인화 추천 서비스 기능이 어떻게 고객들에게 제공되며, 어떤 업데이트가 예정되어 있는가?
  • 개인화된 추천 서비스를 통해 어떻게 고객들의 주문 경험을 향상시키고자 하는가?
  • 요기요의 앱 UI/UX 개편으로 어떤 차별화된 주문 경험을 제공하고자 하는가?


Keyword

요기요, 배달앱, UI, UX, 개편, 고객 편의성, 주문 경험, 개인화된 추천 서비스, 알림 서비스, AI기반, 할인 이벤트, 입점 가게, 요기요 CTO


Reference

[원문기사/이미지] "배달 생활 큐레이션 서비스 제공" 요기요, 앱 UI·UX 전면 개편


* 본 콘텐츠는 Crowd Filtering을 통해 수집된 데이터를 기반으로 AI가 요약한 내용입니다.



6-Patterns
Enhancement
Expansion
Connectivity
Reversal
Reduction
Disruption


18-Issues

Tech-centric

Culture

Type

Personalization

Originality

Luxury
Sense
Space
Ecosystem
Environment
Time
Curation
Experience
Co-creation
Community
Diversity
Subculture
Human-Centric


12-Sectors
Marketing
Branding
Lifestyle
Business
Tech
Consumer
Contents
Design
Culture
ESG
Generation
Economy



TREND.M Idea Framework



6 PATTERNS OF TREND BY TREND.M

TREND.M은  6가지 트렌드 생성 패턴으로 메가 트렌드를 분석합니다.


Enhancement
최신 기술, 사회 문화, 유형(세대) 등을 통해 트렌드가 강화되는 패턴 

Expansion
감각, 온/오프라인 공간, 생태계 등을 통해 트렌드가 확장되는 패턴

Connectivity
고객경험, 콜라보레이션, 커뮤니티 등을 통해 트렌드가 연결되는 패턴

Disruption
개인화, 오리지널리티, 하이엔드 등을 통해 트렌드가 특화되는 패턴

Reduction
사회적 비소비, 시간 절약, 큐레이션 등을 통해 트렌드를 선별하는 패턴

Reversal
인간중심, 서브컬처, 다양화 등을 통해 트렌드의 반대로 향하는 패턴

6 PATTERNS OF TREND 


TREND.M은  비즈니스 이슈를 추적하고 분석하면서

6가지 트렌드 생성 패턴을 도출합니다.

각 패턴별로 연결된 메가 트렌드를 분석하고 있습니다.

TREND.M

Please fill out and submit to receive a call from us.

(사)한국능률협회

대표이사 : 최권석

개인정보책임관리자 : 박경만

사업자등록번호 : 105-82-01810

통신판매업신고번호: 제2010-서울영등포-0460호 

직업정보제공사업신고필증 : 서울남부 제2011-59호 

사업장 : 서울시 영등포구 의사당대로22 이룸센터 9F~ 10F

고객지원

문의 : 02-3274-9261

결제/환불/계산서 문의 : help-m@kma.or.kr

기타문의 : help-m@kma.or.kr

-

주중 9:00~17:30 (점심시간 12:30~13:30 / 주말 및 공휴일 제외)


카카오톡 채널 채팅하기 버튼