DESIGN TRENDS

트렌드M만의 6가지 트렌드 패턴과 18가지 트렌드 이슈 분석으로

UX/UI, 그래픽, 공간, 패션, 캐릭터, 경험, 서비스 등 변화를 분석하여

디자인 트렌드에 대한 아이디어를 제공합니다.

Report Download

아이디어_디자인

Trend

삼성물산의 리조트부문이 운영하는 에버랜드 공식 앱이 독일의 '레드닷 디자인 어워드 2024' 브랜드&커뮤니케이션 부문에서 본상을 수상했다고 밝혔다. '레드닷 디자인 어워드'는 독일 노르트라인 베스트팔렌 디자인센터가 주최하며, 1955년 처음 제정된 이후 독일 'iF 디자인 어워드'와 미국 'IDEA'와 함께 세계 3대 디자인상으로 꼽힌다. 에버랜드는 지난해 11월 웹 개발 및 사용자인터페이스(UI)·사용자경험(UX) 전문 기업인 이트라이브와 협력하여 새로운 앱을 출시했다. 이 앱은 에버랜드의 정체성을 반영하고 고객들이 보다 편리하고 다채로운 체험을 할 수 있도록 설계되었다. 특히 솜사탕 멤버십으로 고객별 맞춤형 서비스를 제공하며, 고객의 감성과 기능성을 동시에 만족시켰다. 에버랜드 앱은 개인화된 정보를 입력받아 이용 코스와 꿀팁, 체험, 굿즈, 프로모션 등 고객 맞춤형 콘텐츠를 추천하고, 이용권과 체험 프로그램 예약부터 위치 기반 정보를 제공한다. 또한 '스마트 줄서기' 시스템을 통해 놀이 시설을 이용할 수 있는 시간을 정해준다. 이용 후에는 경험한 내용이 추억 리포트로 저장되어 확인할 수 있다. 이처럼 편리한 앱 사용을 통해 솜사탕 멤버십은 지난해 11월 출시 이후 8개월 만에 국내 레저업계 최초로 가입자 수가 500만명을 돌파했다. 에버랜드 관계자는 "에버랜드 앱이 세계적인 디자인 어워드에서 수상하게 돼서 기쁘다"며 "솜사탕으로 누적된 데이터를 분석해 고객 맞춤형 서비스를 강화하고 다양한 상품들을 선보이겠다"고 밝혔다.

Insight

에버랜드가 앱을 통해 얻은 세계적인 디자인 어워드를 어떻게 활용할 계획인가?
에버랜드의 앱이 국내 레저업계에서 어떤 성과를 이루고 있는가?
에버랜드가 앱을 통해 어떤 데이터를 수집하고, 이를 어떻게 활용하고 있는가?
에버랜드 앱이 고객들에게 어떤 혜택을 제공하고 있는가?
고객 경험을 극대화하기 위해 에버랜드가 어떤 전략을 펼쳤는가?

Keyword

에버랜드, 앱, 디자인 어워드, 고객 경험, 레드닷, 리조트부문, 이트라이브, 웹 개발, 사용자인터페이스, 사용자경험, 솜사탕 멤버십, 500만명, 데이터 분석, 고객 맞춤형 서비스, 상품

Reference

[원문기사/이미지] 에버랜드 공식 앱 '레드닷 디자인 어워드' 수상…"고객 경험 극대화"

* 본 콘텐츠는 Crowd Filtering을 통해 수집된 데이터를 기반으로 AI가 요약한 내용입니다.

6-Patterns
Enhancement	Expansion	Connectivity	Reversal	Reduction	Disruption

18-Issues
Tech-centric	Culture	Type	Personalization	Originality	Luxury
Sense	Space	Ecosystem	Environment	Time	Curation
Experience	Co-creation	Community	Diversity	Subculture	Human-Centric