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롯데의 디자인 혁신 | 고객과의 공감


롯데 디자인의 미래’ 전시 부스를 살펴보고 있는 신동빈 롯데 회장과 이돈태 롯데지주 디자인전략센터장(왼쪽부터). 사진제공|롯데

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롯데가 서울 잠실 롯데월드타워에서 ‘디자인전략회의 2024’를 개최했다. 이번 회의는 자사 디자인의 현재를 점검하고 향후 방향을 논의하는 자리로, 그룹 차원에서 디자인 전략 회의를 진행한 것은 처음이다. 신동빈 롯데 회장과 각 사업군 총괄대표, 계열사 대표들이 참석했으며, 이돈태 롯데지주 디자인전략센터장이 그룹 디자인 철학과 원칙을 발표했다. 롯데의 디자인 철학은 ‘일상에서 일생으로의 공감’으로, 고객의 전 생애주기에 걸쳐 최고의 가치를 제공하기 위한 비전을 담고 있다. 이를 통해 고객과의 공감대를 일상 경험에서 시작해 일생까지 확장하고, 다양한 산업 영역의 경계를 넘어 자사의 가치를 전달할 수 있는 나침반이 필요하다고 설명했다. 롯데는 디자인 철학을 전 산업군에 걸쳐 지속적으로 전달하여 신뢰감을 높이고, 장기적으로 기업 성과에 긍정적인 영향을 미쳐 지속 가능한 성장을 추구할 계획이다. 또한, ‘롯데 디자인의 미래’라는 주제로 디자인 전시 부스를 마련하고 자사 디자인 로드맵을 공유하는 시간을 가졌다. 롯데는 매년 디자인전략회의를 진행할 예정이며, 디자인 철학은 2025년 상반기까지 전 계열사에서 활용하도록 확산할 계획이다. 한편, 롯데는 서울 성동구 헤이그라운드 성수에서 대학생 봉사단 ‘밸유 for ESG’ 3기 발대식을 열었다. 이 프로그램은 월드비전 및 사회복지공동모금회와 함께 출범한 사회공헌 프로그램으로, 대학생들이 ESG 요소를 포함한 사회공헌 활동을 기획하고 실천한다.


Insight

  • 디자인 전시 부스를 통해 롯데가 고객과의 공감대를 형성하는 데 어떤 전략을 사용할 수 있을까요?
  • ESG 요소를 포함한 사회공헌 활동이 롯데의 브랜드 이미지에 미치는 영향은 어떤가요?
  • 롯데의 디자인 철학을 전 계열사에 확산시키기 위한 효과적인 방법은 무엇일까요?
  • 디자인 전략 회의를 통해 롯데가 얻은 인사이트는 향후 제품 개발에 어떤 영향을 미칠까요?
  • 롯데의 디자인 철학이 고객의 전 생애주기에 걸쳐 가치를 제공하는 데 어떻게 기여할 수 있을까요?


Keyword

롯데, 디자인 철학, 디자인전략회의 2024, 고객 가치, 신동빈, 지속 가능한 성장, 사회공헌 프로그램, ESG, 일상 경험, 디자인 로드맵


Reference

[원문기사/이미지] “고객에 최고의 가치 선사” 롯데, 제품에 디자인 철학 담는다


* 본 콘텐츠는 Crowd Filtering을 통해 수집된 데이터를 기반으로 AI가 요약한 내용입니다.



6-Patterns
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Enhancement
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18-Issues
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Tech-centric

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Culture

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Type

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Personalization

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Originality

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63388a2aaa67a.pngHuman-Centric


12-Sectors
Marketing
Branding
Lifestyle
Business
Tech
Consumer
Contents
Design
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개인화, 오리지널리티, 하이엔드 등을 통해 트렌드가 특화되는 패턴

Reduction
사회적 비소비, 시간 절약, 큐레이션 등을 통해 트렌드를 선별하는 패턴

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인간중심, 서브컬처, 다양화 등을 통해 트렌드의 반대로 향하는 패턴

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