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켄싱턴호텔앤리조트 | 리조트 차별화 전략으로 매출 성장


/켄싱턴호텔앤리조트

Trend

이랜드파크 켄싱턴호텔앤리조트는 각 지점의 차별화 전략 덕분에 지난해 두 자릿수의 매출 성장을 이룩했다고 밝혔다. 켄싱턴은 국내외 22곳의 호텔과 리조트를 운영하고 있으며, 국내 호텔 5곳과 리조트 13곳, 해외 4곳을 포함한 총 5000여개의 객실을 보유하고 있다. 특히 켄싱턴리조트 설악밸리는 '힐링 포레스트 인 리틀 스위스' 콘셉트로 프라이빗한 여행을 즐길 수 있는 객실을 제공하고 있으며, 평창과 충주 지점에서는 각각 특화된 키즈 전용 객실과 펫 전용 객실을 운영하고 있다. 켄싱턴리조트 충주는 펫프렌들리리조트로서 주말 평균 객실 예약률이 90% 이상이며, 반려동물 전용 시설과 공간을 갖추고 있어 많은 성공을 거두고 있다. 또한 켄싱턴리조트 제주중문은 '모던 비치 하우스' 콘셉트로 리뉴얼하여 바다 전망을 갖춘 객실을 제공하고 있으며, 켄싱턴호텔 평창은 키즈 전용 객실을 운영하고 있으며, 2023년 3월에는 '마이 카 디럭스 키즈 룸'을 추가로 오픈할 예정이다. 켄싱턴 관계자는 "여행 트렌드와 고객의 니즈를 고려하여 객실과 부대시설, 서비스 등을 기획하고 제공한 결과 호응을 얻을 수 있었다"고 설명했다.


Insight

  • 켄싱턴호텔이 앞으로의 전략적 계획에서 어떠한 변화가 예정되어 있는가?
  • 켄싱턴호텔이 고려한 여행 트렌드와 고객의 니즈는 어떠한가?
  • 켄싱턴호텔의 특정 지점에서 성공을 거둔 이유는 무엇인가?
  • 켄싱턴리조트의 특화된 객실 및 서비스는 어떻게 고객들의 니즈를 충족시켰는가?
  • 켄싱턴호텔의 각 지점별 차별화 전략이 어떻게 매출 성장에 기여했는가?


Keyword

켄싱턴호텔, 리조트, 매출 성장, 지점별 차별화, 객실, 키즈 전용 객실, 펫 전용 객실, 힐링 포레스트 인 리틀 스위스, 펫프렌들리리조트, 모던 비치 하우스, 마이 카 디럭스 키즈 룸, 고객의 니즈


Reference

[원문기사/이미지] 이랜드파크 켄싱턴호텔 두자릿수 성장 ‘지점별 차별화’ 전략 통했다


* 본 콘텐츠는 Crowd Filtering을 통해 수집된 데이터를 기반으로 AI가 요약한 내용입니다.



6-Patterns
Enhancement
Expansion
Connectivity
Reversal
Reduction
Disruption


18-Issues

Tech-centric

Culture

Type

Personalization

Originality

Luxury
Sense
Space
Ecosystem
Environment
Time
Curation
Experience
Co-creation
Community
Diversity
Subculture
Human-Centric


12-Sectors
Marketing
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Lifestyle
Business
Tech
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Contents
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Enhancement
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Expansion
감각, 온/오프라인 공간, 생태계 등을 통해 트렌드가 확장되는 패턴

Connectivity
고객경험, 콜라보레이션, 커뮤니티 등을 통해 트렌드가 연결되는 패턴

Disruption
개인화, 오리지널리티, 하이엔드 등을 통해 트렌드가 특화되는 패턴

Reduction
사회적 비소비, 시간 절약, 큐레이션 등을 통해 트렌드를 선별하는 패턴

Reversal
인간중심, 서브컬처, 다양화 등을 통해 트렌드의 반대로 향하는 패턴

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