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응답 마케팅 | 소비자 요청으로 재흥행

아이디어_마케팅

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고객의 요청으로 재출시된 피크닉 사과제로·청포도제로. 매일유업 제공

Trend

최근 식품업계에서 소비자들의 요청에 따라 신제품을 출시하거나 단종된 제품을 재출시하는 '응답 마케팅'이 활발히 진행되고 있다. 이러한 마케팅 전략은 기업이 사전 수요를 기반으로 안정적인 매출을 확보할 수 있을 뿐만 아니라, 소비자의 요구에 부응하는 이미지를 구축할 수 있어 긍정적인 평가를 받고 있다. 매일유업은 지난해 고객 게시판에 '피크닉 제로' 출시 요청 글이 올라온 후, 1년 만에 해당 제품을 출시했다. 이 소비자는 당뇨병으로 인해 기존 제품을 마실 수 없게 되어 무설탕 음료를 요청했으며, 매일유업은 이를 검토하겠다고 답변했다. 이 제품은 출시 4개월 만에 400만 팩 이상 판매되었다. 오리온은 소비자들의 요청에 따라 '포카칩 스윗치즈맛'을 8년 만에 재출시했으며, 이 제품은 출시 후 5개월간 350만 봉이 넘게 판매되었다. 또한, 던킨은 서울우유와 협력하여 '서울우유 쿨라타'를 한정 출시한 후, 소비자들의 재출시 요구에 따라 리뉴얼하여 다시 선보였다. 스타벅스도 고객의 소리를 반영하여 제품 재출시를 자주 진행하고 있다. 이러한 사례들은 소비자와의 소통을 통해 기업의 매출 증대와 브랜드 충성도를 높이는 데 기여하고 있다.

Insight

우리 제품 라인업에서 단종된 제품 중 어떤 것을 재출시하면 소비자 반응이 좋을까?
경쟁사들이 성공적으로 응답 마케팅을 활용하는 사례에서 어떤 교훈을 얻을 수 있을까?
신제품 출시 시 소비자의 피드백을 어떻게 효과적으로 수집하고 분석할 수 있을까?
응답 마케팅을 통해 소비자와의 소통을 강화하기 위해 어떤 방법을 사용할 수 있을까?
소비자 요청에 따라 제품을 재출시하는 전략이 우리 브랜드에 어떤 긍정적인 영향을 미칠 수 있을까?

Keyword

응답 마케팅, 소비자 요청, 신제품 출시, 단종 제품 재출시, 매일유업, 피크닉 제로, 오리온, 포카칩 스윗치즈맛, 던킨, 서울우유 쿨라타, 스타벅스, 브랜드 충성도, 매출 증대, 소통

Reference

[원문기사/이미지] '추억의 맛’ 소환에 응답했더니 흥행 터졌다

* 본 콘텐츠는 Crowd Filtering을 통해 수집된 데이터를 기반으로 AI가 요약한 내용입니다.

6-Patterns
Enhancement	Expansion	Connectivity	Reversal	Reduction	Disruption

18-Issues
Tech-centric	Culture	Type	Personalization	Originality	Luxury
Sense	Space	Ecosystem	Environment	Time	Curation
Experience	Co-creation	Community	Diversity	Subculture	Human-Centric