MARKETING TRENDS

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무료 배달 경쟁 | 2~3위 경쟁 치열

아이디어_마케팅

Trend

올해 들어 무료 배달을 앞세운 할인 경쟁이 이어지면서 배달앱 이용자가 꾸준히 늘고 있는 것으로 나타났다. 쿠팡이츠가 무료 배달 서비스를 선보인 후 업계 2위로 올라서며 요기요와의 격차를 벌리고 있다. 빅데이터 분석 플랫폼 모바일인덱스에 따르면 배달앱 3사(배달의민족, 쿠팡이츠, 요기요)의 4월 월간활성이용자(MAU)는 3408만9912명으로 전년 동기 대비 4.8% 증가했다. 배달 팁 부담 탓에 감소하던 이용자 수는 지난해 12월 반등한 뒤 증가세를 유지하고 있다. 배달의민족이 1위 자리를 지키고 있는 가운데 업계 2, 3위 쿠팡이츠와 요기요의 MAU 격차는 3월 56만 명에서 4월 134만 명으로 커졌다. 쿠팡이츠는 3월 로켓와우 멤버십 회원을 대상으로 ‘무제한 무료 배달’ 서비스를 선보였으며, 이로써 MAU 기준 2위로 올라섰다. 한편, 요기요는 올해 들어 이용자 수가 계속해서 감소하고 있으며, 상대적으로 소극적인 마케팅 전략 탓에 이용자 수 감소를 막지 못하고 있다는 분석이 나왔다. 요기요는 배달앱 3사 중 가장 늦게 배달비 무료 서비스를 도입했으나, 이로 인한 효과는 제한적으로 나타났다. 배달의민족 이용자 수는 전년과 비슷한 수준을 보였으며, 지난달 배달의민족 MAU는 2174만2255명으로 전년 대비 0.5% 줄어드는 데 그쳤다.

Insight

빅데이터 분석을 통해 알 수 있는 배달앱 이용자의 행동 패턴과 선호도를 어떻게 활용하여 서비스를 개선하고 시장 점유율을 확대할 수 있을까?
배달의민족은 이용자 수를 전년과 비슷한 수준을 유지하고 있는데, 어떻게 기존 이용자를 유지하면서 새로운 이용자를 유입시킬 수 있을까?
요기요는 상대적으로 소극적인 마케팅 전략 탓에 이용자 수 감소를 막지 못하고 있는데, 어떻게 더 효과적인 마케팅 전략을 수립하여 이용자 유입을 증가시킬 수 있을까?
무료 배달 서비스를 앞세운 할인 경쟁으로 배달앱 이용자가 꾸준히 늘고 있는데, 이를 효과적으로 활용하여 어떻게 사용자 유입을 늘릴 수 있을까?
쿠팡이츠가 무료 배달 서비스를 선보인 후 업계 2위로 올라서며 요기요와의 격차를 벌리고 있는데, 어떻게 이를 계속 유지하고 발전시킬 수 있을까?

Keyword

쿠팡이츠, 요기요, 무료 배달, 배달앱, MAU, 빅데이터, 할인 경쟁, 로켓와우 멤버십, 마케팅 전략

Reference

[원문기사/이미지] 쿠팡이츠, 요기요와 격차 벌려

* 본 콘텐츠는 Crowd Filtering을 통해 수집된 데이터를 기반으로 AI가 요약한 내용입니다.

6-Patterns
Enhancement	Expansion	Connectivity	Reversal	Reduction	Disruption

18-Issues
Tech-centric	Culture	Type	Personalization	Originality	Luxury
Sense	Space	Ecosystem	Environment	Time	Curation
Experience	Co-creation	Community	Diversity	Subculture	Human-Centric