최신 콘텐츠

카드사 | 초개인화 마케팅 나선다



Trend

국내 카드사들이 업황 악화로 인해 수익성 중심으로 한 경영에 주력하고 있다. 카드업계에 따르면 올해 1분기 실적을 발표한 4개 카드사(신한·삼성·KB국민·우리)는 전분기 대비 판매관리비를 줄였다. 이는 고금리 장기화에 따른 조달금리 상승으로 비용 효율화에 나선 결과로 풀이된다. 이에 따라 카드사들은 초개인화 마케팅을 통해 판촉비용을 줄이고자 하며, 신한카드는 '신한카드 마이샵'(MySHOP) 서비스를 선보였다. 이 서비스는 빅데이터·인공지능(AI) 기반의 마케팅 플랫폼으로, 고객별 소비 성향에 맞춰 맞춤형 혜택을 추천하고, 가맹점주들에게는 '신한카드 마이샵 파트너'(MySHOP Partner) 플랫폼을 제공하여 최소의 비용으로 최대의 마케팅 효과를 볼 수 있게 도와준다. 또한 국민카드는 '에임즈'(AIMs, AI Marketing System)를 통해 차별화된 고객 경험을 제공하고 있다. 이는 인공지능을 기반으로 마케팅 전 영역에서 자동화를 구현한 업권 최초의 아웃바운드(OutBound) 마케팅 시스템으로, 최적 고객 타겟팅과 맞춤 오퍼를 제공한다고 한다.


Insight

  • 카드사들이 빅데이터와 인공지능을 기반으로 한 마케팅 플랫폼을 도입함으로써 어떤 경쟁 우위를 확보할 수 있을까요?
  • 고금리 장기화에 따른 조달금리 상승으로 비용 효율화에 나선 결과로 풀이된다고 하는데, 이러한 비용 효율화가 어떤 영향을 미칠 수 있을까요?
  • 신한카드와 국민카드가 각각 선보인 '신한카드 마이샵'과 '에임즈' 서비스는 어떤 특징을 가지고 있나요?
  • 초개인화 마케팅을 통해 판촉비용을 줄이는데, 이러한 전략이 어떻게 고객들에게 영향을 미칠 수 있을까요?
  • 카드사들의 수익성 중심 경영 전략은 어떤 변화를 가져오고 있나요?


Keyword

카드사, 업황 악화, 수익성, 마케팅, 판촉비용, 빅데이터, 인공지능, 신한카드 마이샵, 가맹점주, 국민카드, 에임즈, 고객 경험, 아웃바운드, 고객 타겟팅, 오퍼


Reference

[원문기사/이미지] 업황 악화 카드사, 초개인화 마케팅 나선다


* 본 콘텐츠는 Crowd Filtering을 통해 수집된 데이터를 기반으로 AI가 요약한 내용입니다.



6-Patterns
Enhancement
Expansion
Connectivity
Reversal
Reduction
Disruption


18-Issues

Tech-centric

Culture

Type

Personalization

Originality

Luxury
Sense
Space
Ecosystem
Environment
Time
Curation
Experience
Co-creation
Community
Diversity
Subculture
Human-Centric


12-Sectors
Marketing
Branding
Lifestyle
Business
Tech
Consumer
Contents
Design
Culture
ESG
Generation
Economy



TREND.M Idea Framework



6 PATTERNS OF TREND BY TREND.M

TREND.M은  6가지 트렌드 생성 패턴으로 메가 트렌드를 분석합니다.


Enhancement
최신 기술, 사회 문화, 유형(세대) 등을 통해 트렌드가 강화되는 패턴 

Expansion
감각, 온/오프라인 공간, 생태계 등을 통해 트렌드가 확장되는 패턴

Connectivity
고객경험, 콜라보레이션, 커뮤니티 등을 통해 트렌드가 연결되는 패턴

Disruption
개인화, 오리지널리티, 하이엔드 등을 통해 트렌드가 특화되는 패턴

Reduction
사회적 비소비, 시간 절약, 큐레이션 등을 통해 트렌드를 선별하는 패턴

Reversal
인간중심, 서브컬처, 다양화 등을 통해 트렌드의 반대로 향하는 패턴

6 PATTERNS OF TREND 


TREND.M은  비즈니스 이슈를 추적하고 분석하면서

6가지 트렌드 생성 패턴을 도출합니다.

각 패턴별로 연결된 메가 트렌드를 분석하고 있습니다.

TREND.M

Please fill out and submit to receive a call from us.

(사)한국능률협회

대표이사 : 최권석

개인정보책임관리자 : 박경만

사업자등록번호 : 105-82-01810

통신판매업신고번호: 제2010-서울영등포-0460호 

직업정보제공사업신고필증 : 서울남부 제2011-59호 

사업장 : 서울시 영등포구 의사당대로22 이룸센터 9F~ 10F

고객지원

문의 : 02-3274-9261

결제/환불/계산서 문의 : help-m@kma.or.kr

기타문의 : help-m@kma.or.kr

-

주중 9:00~17:30 (점심시간 12:30~13:30 / 주말 및 공휴일 제외)