MARKETING TRENDS

트렌드M만의 6가지 트렌드 패턴과 18가지 트렌드 이슈 분석으로

디지털 마케팅, 퍼포먼스 마케팅, 인공지능, 인플루언서, 미디어 사례 등

마케팅 트렌드에 대한 아이디어를 제공합니다

Report Download

카드사 | 초개인화 마케팅 나선다

아이디어_마케팅

Trend

국내 카드사들이 업황 악화로 인해 수익성 중심으로 한 경영에 주력하고 있다. 카드업계에 따르면 올해 1분기 실적을 발표한 4개 카드사(신한·삼성·KB국민·우리)는 전분기 대비 판매관리비를 줄였다. 이는 고금리 장기화에 따른 조달금리 상승으로 비용 효율화에 나선 결과로 풀이된다. 이에 따라 카드사들은 초개인화 마케팅을 통해 판촉비용을 줄이고자 하며, 신한카드는 '신한카드 마이샵'(MySHOP) 서비스를 선보였다. 이 서비스는 빅데이터·인공지능(AI) 기반의 마케팅 플랫폼으로, 고객별 소비 성향에 맞춰 맞춤형 혜택을 추천하고, 가맹점주들에게는 '신한카드 마이샵 파트너'(MySHOP Partner) 플랫폼을 제공하여 최소의 비용으로 최대의 마케팅 효과를 볼 수 있게 도와준다. 또한 국민카드는 '에임즈'(AIMs, AI Marketing System)를 통해 차별화된 고객 경험을 제공하고 있다. 이는 인공지능을 기반으로 마케팅 전 영역에서 자동화를 구현한 업권 최초의 아웃바운드(OutBound) 마케팅 시스템으로, 최적 고객 타겟팅과 맞춤 오퍼를 제공한다고 한다.

Insight

카드사들이 빅데이터와 인공지능을 기반으로 한 마케팅 플랫폼을 도입함으로써 어떤 경쟁 우위를 확보할 수 있을까요?
고금리 장기화에 따른 조달금리 상승으로 비용 효율화에 나선 결과로 풀이된다고 하는데, 이러한 비용 효율화가 어떤 영향을 미칠 수 있을까요?
신한카드와 국민카드가 각각 선보인 '신한카드 마이샵'과 '에임즈' 서비스는 어떤 특징을 가지고 있나요?
초개인화 마케팅을 통해 판촉비용을 줄이는데, 이러한 전략이 어떻게 고객들에게 영향을 미칠 수 있을까요?
카드사들의 수익성 중심 경영 전략은 어떤 변화를 가져오고 있나요?

Keyword

카드사, 업황 악화, 수익성, 마케팅, 판촉비용, 빅데이터, 인공지능, 신한카드 마이샵, 가맹점주, 국민카드, 에임즈, 고객 경험, 아웃바운드, 고객 타겟팅, 오퍼

Reference

[원문기사/이미지] 업황 악화 카드사, 초개인화 마케팅 나선다

* 본 콘텐츠는 Crowd Filtering을 통해 수집된 데이터를 기반으로 AI가 요약한 내용입니다.

6-Patterns
Enhancement	Expansion	Connectivity	Reversal	Reduction	Disruption

18-Issues
Tech-centric	Culture	Type	Personalization	Originality	Luxury
Sense	Space	Ecosystem	Environment	Time	Curation
Experience	Co-creation	Community	Diversity	Subculture	Human-Centric