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홈쇼핑모아A | 쇼핑 어시스턴트 15만 건 돌파


〈사진=버즈니〉

Trend

홈쇼핑모아를 운영하는 버즈니는 쇼핑 어시스턴트 '홈쇼핑모아AI'의 이용 건수가 누적 15만 건을 돌파했다. '홈쇼핑모아AI'는 홈쇼핑모아에 입점한 18개 홈쇼핑·T커머스에서 판매하는 각 상품의 상세 페이지에서 이용할 수 있다. 이 기능은 버즈니가 지난 15년 동안 연구 개발한 커머스 인공지능(AI) 기술을 기반으로 만들어졌다. 지난 방송의 쇼호스트 상품 설명 내용, 상품 상세 이미지 내 주요 상품 정보, 상품평 등을 종합 분석해 AI가 답변하는 방식이다. 최근 출시된 '홈쇼핑모아AI' 기능은 이전 베타서비스 기간을 포함해 5월 넷째 주 기준 총 이용 건수 15만건을 넘어섰다. 한 달 평균 약 3만 명이 해당 기능을 활용해 관심 있는 홈쇼핑 상품에 대한 다양한 질문을 하는 것으로 조사됐다. 이용자 질문이 가장 많은 상품은 '여행'이었으며, 전체 상품 중 27%가 '여행'이었고 이어 '의류(26%)', '식품(14%)', '가전(9%)', '뷰티(7%)' 순으로 해당 기능을 활용했다. 버즈니 대표는 “올해 버즈니는 홈쇼핑모아AI를 비롯해 추천, 검색, 영상하이라이팅 등 커머스AI기술을 필요로 하는 회사와 적극 제휴도 진행해 나갈 계획”이라고 말했다.


Insight

  • 홈쇼핑모아AI의 성공을 바탕으로 어떻게 기존의 서비스를 개선하고 새로운 비즈니스 기회를 발굴할 것인가?
  • 홈쇼핑모아AI의 성공을 바탕으로 다른 기업과의 협력을 통해 어떤 전략을 추구할 것인가?
  • 홈쇼핑모아AI를 통해 얻은 데이터를 기반으로 한 추천, 검색, 영상하이라이팅 등의 커머스AI기술을 어떻게 활용할 계획이며, 이를 통해 어떤 부가가치를 창출할 수 있는가?
  • 홈쇼핑모아AI를 통해 이용자들이 가장 많이 하는 질문은 무엇이며, 이를 통해 어떤 상품 카테고리에 대한 관심이 높은지 파악할 수 있는가?
  • 홈쇼핑모아AI의 이용 건수가 15만 건을 돌파했는데, 이 기능이 어떻게 사용자들에게 가치를 제공하고 있는가?


Keyword

홈쇼핑모아AI, 버즈니, 쇼핑 어시스턴트, 이용 건수, 커머스 인공지능, 상품 정보, 이용자 질문, 여행, 의류, 식품, 가전, 뷰티, 회사 제휴, 커머스AI기술


Reference

[원문기사/이미지] 홈쇼핑모아 “쇼핑 어시스턴트 '홈쇼핑모아AI' 이용 15만 건 돌파”


* 본 콘텐츠는 Crowd Filtering을 통해 수집된 데이터를 기반으로 AI가 요약한 내용입니다.



6-Patterns
Enhancement
Expansion
Connectivity
Reversal
Reduction
Disruption


18-Issues

Tech-centric

Culture

Type

Personalization

Originality

Luxury
Sense
Space
Ecosystem
Environment
Time
Curation
Experience
Co-creation
Community
Diversity
Subculture
Human-Centric


12-Sectors
Marketing
Branding
Lifestyle
Business
Tech
Consumer
Contents
Design
Culture
ESG
Generation
Economy



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Enhancement
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Expansion
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Connectivity
고객경험, 콜라보레이션, 커뮤니티 등을 통해 트렌드가 연결되는 패턴

Disruption
개인화, 오리지널리티, 하이엔드 등을 통해 트렌드가 특화되는 패턴

Reduction
사회적 비소비, 시간 절약, 큐레이션 등을 통해 트렌드를 선별하는 패턴

Reversal
인간중심, 서브컬처, 다양화 등을 통해 트렌드의 반대로 향하는 패턴

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