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익시(ixi) | 인스타그램 AI 마케팅 솔루션


LG유플러스 한영섭 AI기술담당(왼쪽부터), 정혜윤 마케팅그룹장(상무), 허남경 CXM담당, 김희진 통합브랜드마케팅팀장./사진제공=LG유플러스

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LG유플러스가 AI '익시'(ixi)를 인스타그램 메신저 챗봇으로 도입하는 등 AI를 적극 활용하는 '익시 프로덕션 프로젝트'를 공개했다. 이를 통해 AI를 활용하여 고객을 분석하고 맞춤형 광고를 제작하는 등 마케팅 전 영역을 혁신할 계획이다. 또한, 생성형 AI '익시젠'(ixi-GEN)도 이달말 출시 예정이며, 익시 챗봇은 인스타그램 운영사 메타의 마케팅 플랫폼 'CP4M'과 연동하여 동작할 예정이다. LG유플러스는 AI를 활용하여 고객이 웹사이트에 방문하지 않고도 필요한 정보를 얻을 수 있도록 접근성을 높이고, AI의 환각 현상을 줄이기 위한 기술을 적용했다고 밝혔다. 또한, AI를 기반으로 한 고객분석모형 '타깃 인사이트'와 'AI카피라이터'를 활용하여 광고분석 기간을 단축하고 고객 반응을 높일 계획이다. 또한, AI월페이퍼 서비스를 선보일 예정이며, 이 서비스는 스마트폰으로 명령어를 입력하면 AI가 즉석에서 배경화면 이미지를 제작해주는 것이다. LG유플러스는 AI를 경험할 수 있는 환경을 조성하고 초개인화 및 차별화한 고객경험을 만들어갈 것이라고 밝혔다.


Insight

  • AI 기술을 활용한 마케팅이 고객 반응 및 구매 패턴에 어떤 영향을 미칠 수 있을까요?
  • AI 기술을 활용한 마케팅이 경쟁사와 비교했을 때 어떤 장점을 가지고 있을까요?
  • AI 기술을 활용한 마케팅에서의 개인정보 보호 및 윤리적인 측면은 어떻게 고려되고 있을까요?
  • AI 기반 마케팅이 고객 경험에 어떤 영향을 미칠 수 있을까요?
  • AI 마케팅 전략의 성과를 어떻게 측정할 수 있을까요?


Keyword

LG유플러스, AI, 익시, 마케팅, 프로덕션 프로젝트, 익시젠, 인스타그램, 메신저 챗봇, CP4M, 고객분석모형, 타깃 인사이트, AI카피라이터, AI월페이퍼, 스마트폰, 고객경험


Reference

[원문기사/이미지] LGU+ 마케팅 'AI 익시'가 책임진다


* 본 콘텐츠는 Crowd Filtering을 통해 수집된 데이터를 기반으로 AI가 요약한 내용입니다.



6-Patterns
Enhancement
Expansion
Connectivity
Reversal
Reduction
Disruption


18-Issues

Tech-centric

Culture

Type

Personalization

Originality

Luxury
Sense
Space
Ecosystem
Environment
Time
Curation
Experience
Co-creation
Community
Diversity
Subculture
Human-Centric


12-Sectors
Marketing
Branding
Lifestyle
Business
Tech
Consumer
Contents
Design
Culture
ESG
Generation
Economy



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Enhancement
최신 기술, 사회 문화, 유형(세대) 등을 통해 트렌드가 강화되는 패턴 

Expansion
감각, 온/오프라인 공간, 생태계 등을 통해 트렌드가 확장되는 패턴

Connectivity
고객경험, 콜라보레이션, 커뮤니티 등을 통해 트렌드가 연결되는 패턴

Disruption
개인화, 오리지널리티, 하이엔드 등을 통해 트렌드가 특화되는 패턴

Reduction
사회적 비소비, 시간 절약, 큐레이션 등을 통해 트렌드를 선별하는 패턴

Reversal
인간중심, 서브컬처, 다양화 등을 통해 트렌드의 반대로 향하는 패턴

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