MARKETING TRENDS

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익시(ixi) | 인스타그램 AI 마케팅 솔루션

아이디어_마케팅

LG유플러스 한영섭 AI기술담당(왼쪽부터), 정혜윤 마케팅그룹장(상무), 허남경 CXM담당, 김희진 통합브랜드마케팅팀장./사진제공=LG유플러스

Trend

LG유플러스가 AI '익시'(ixi)를 인스타그램 메신저 챗봇으로 도입하는 등 AI를 적극 활용하는 '익시 프로덕션 프로젝트'를 공개했다. 이를 통해 AI를 활용하여 고객을 분석하고 맞춤형 광고를 제작하는 등 마케팅 전 영역을 혁신할 계획이다. 또한, 생성형 AI '익시젠'(ixi-GEN)도 이달말 출시 예정이며, 익시 챗봇은 인스타그램 운영사 메타의 마케팅 플랫폼 'CP4M'과 연동하여 동작할 예정이다. LG유플러스는 AI를 활용하여 고객이 웹사이트에 방문하지 않고도 필요한 정보를 얻을 수 있도록 접근성을 높이고, AI의 환각 현상을 줄이기 위한 기술을 적용했다고 밝혔다. 또한, AI를 기반으로 한 고객분석모형 '타깃 인사이트'와 'AI카피라이터'를 활용하여 광고분석 기간을 단축하고 고객 반응을 높일 계획이다. 또한, AI월페이퍼 서비스를 선보일 예정이며, 이 서비스는 스마트폰으로 명령어를 입력하면 AI가 즉석에서 배경화면 이미지를 제작해주는 것이다. LG유플러스는 AI를 경험할 수 있는 환경을 조성하고 초개인화 및 차별화한 고객경험을 만들어갈 것이라고 밝혔다.

Insight

AI 기술을 활용한 마케팅이 고객 반응 및 구매 패턴에 어떤 영향을 미칠 수 있을까요?
AI 기술을 활용한 마케팅이 경쟁사와 비교했을 때 어떤 장점을 가지고 있을까요?
AI 기술을 활용한 마케팅에서의 개인정보 보호 및 윤리적인 측면은 어떻게 고려되고 있을까요?
AI 기반 마케팅이 고객 경험에 어떤 영향을 미칠 수 있을까요?
AI 마케팅 전략의 성과를 어떻게 측정할 수 있을까요?

Keyword

LG유플러스, AI, 익시, 마케팅, 프로덕션 프로젝트, 익시젠, 인스타그램, 메신저 챗봇, CP4M, 고객분석모형, 타깃 인사이트, AI카피라이터, AI월페이퍼, 스마트폰, 고객경험

Reference

[원문기사/이미지] LGU+ 마케팅 'AI 익시'가 책임진다

* 본 콘텐츠는 Crowd Filtering을 통해 수집된 데이터를 기반으로 AI가 요약한 내용입니다.

6-Patterns
Enhancement	Expansion	Connectivity	Reversal	Reduction	Disruption

18-Issues
Tech-centric	Culture	Type	Personalization	Originality	Luxury
Sense	Space	Ecosystem	Environment	Time	Curation
Experience	Co-creation	Community	Diversity	Subculture	Human-Centric