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팬덤을 이루는 팬 구성원들의 특징_상호작용 : 심리적 공생 관계

다음은 상호작용입니다. MZ세대의 팬들은 스타와 끊임없이 소통하길 원하며 상호간의 공생 관계를 추구합니다.

스타 또한 팬들과 가깝게 소통하기 위해 많은 노력을 하고 있습니다.

즉, 스타와 팬은 이제 심리적 공생관계로 팬은 스타를 통해 대리만족을 느끼고, 스타는 팬을 통해 자기 실현을 하면서 서로 심리적 이익을 얻고 있습니다.

방탄소년단은 매번 무대와 시상식이 끝나면 아미에게 고마움을 표현하고 감사 인사를 전하고 있습니다.

스타가 팬에게 조공하는 이른바 역조공도 좋은 예시입니다. 유명스타가 자신의 팬들에게 선물을 준비해주고, 팬들을 아끼는 마음으로 기부와 선행을 펼쳐 나가는 역조공은 팬덤의 달라진 위상을 보여주는 현상입니다.

오뚜기는 2019년부터 '오뚜기해적선'이라는 비밀 계정을 만들어 운영 중인데요,

오뚜기 비공개 인스타그램은 한 배를 탔다는 의미로 선장과 선원으로 불리고 있습니다.

오직 8,888명만이 탈 수 있고, 소통의 수준을 높이기 위하여 인원을 제한하고 있습니다.

선장은 오뚜기를 좋아하는 소수의 팬을 모아 신제품을 우선 경험할 기회를 제공하고,

선원은 간편식 레시피 등 오뚜기 관련 정보를 자발적으로 바이럴 마케팅을 진행합니다.

이와 같은 오뚜기 해적단의 선장과 선원은 기업과 소비자의 관계를 넘어 함께 항해하는 [심리적 공생관계]를 강화시키고 있는데요.

정말 참신한 인터렉션 사례입니다 👏👏


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