콘텐츠 산업은 과거엔 CPND, 즉, 크리에이터, 플랫폼, 네트워크, 디바이스 형태로 생태계가 구축되었다면 이제는 ICON 모델로 전환되고 있는 것 인데요.
ICON모델은 모든 콘텐츠 산업의 중심에 IP를 가장 중요한 요소로 고려 합니다. 기획 단계부터 팬덤 기반의 원천 콘텐츠 IP를 확보하기 위해 전력을 다 합니다. 대체 불가능한 콘텐츠를 기반으로 고객을 유입시킨다면, 고객의 이용 패턴을 분석하여 큐레이션된 정보를 제공하여 고객 접점에서 최적화된 서비스를 제공하는 것이죠. 고객 경험을 강화시키기 위해 운영체제를 지속적으로 강화시키고, 정보통신 인프라를 갖춘 기업과 협업하여 다양한 서비스를 제공하기도 하죠. 과거에는 콘텐츠를 전달할 수 있는 하드웨어와 인프라가 중요했다면, 이제는 콘텐츠와 고객관리가 더욱 중요한 상황이 되었습니다.
(사)한국능률협회
콘텐츠 산업은 과거엔 CPND, 즉, 크리에이터, 플랫폼, 네트워크, 디바이스 형태로 생태계가 구축되었다면 이제는 ICON 모델로 전환되고 있는 것 인데요.
ICON모델은 모든 콘텐츠 산업의 중심에 IP를 가장 중요한 요소로 고려 합니다. 기획 단계부터 팬덤 기반의 원천 콘텐츠 IP를 확보하기 위해 전력을 다 합니다. 대체 불가능한 콘텐츠를 기반으로 고객을 유입시킨다면, 고객의 이용 패턴을 분석하여 큐레이션된 정보를 제공하여 고객 접점에서 최적화된 서비스를 제공하는 것이죠. 고객 경험을 강화시키기 위해 운영체제를 지속적으로 강화시키고, 정보통신 인프라를 갖춘 기업과 협업하여 다양한 서비스를 제공하기도 하죠. 과거에는 콘텐츠를 전달할 수 있는 하드웨어와 인프라가 중요했다면, 이제는 콘텐츠와 고객관리가 더욱 중요한 상황이 되었습니다.