한 기관의 설문조사에 따르면, MZ세대는 인생의 중요한 결정이 필요할 때 가족/주변인의 의견보다 '나의 만족'을 우선으로 고려한다. 설문 대상자의 56.6%가 나를 중심으로 인생을 선택하고 살아가길 원하는 것이다. 과거 관계 중심적이었던 사회에서 개인 중심적인 사회로 전환되고 있는 것이다. 개인 중심적인 사회는 관계 중심 사회에서 누려던 안락함이나 도움을 받을 수 있는 장점이 약화된다. 그럼에도 불구하고 타인과 함께 하기 위해 원하는 것을 포기하지는 않는다. 혼자 하는 모든 활동들이 이제 일상화가 되고, 자연스러워짐에 따라 자신이 원하는 것을 포기하면서 까지 타인과 함께하려고 하지 않는다.
이러한 사회 구조의 변화는 삶의 방식에도 영향을 미친다. 주변 사람들에게 인정을 받기 위해 살아가기 보다 자신이 원하는 삶을 살아가고, 자신에게 맞는 방식을 찾는다. 라이프사이클에서 단계별로 해야하거나, 이루어야 하는 것들은 점점 의미가 사라져 가고 있다. MZ세대는 '나 자신'이 되길 원하는 것이다. 이를 ME-GENERATION이라고도 한다. ME-GENERATION과 커뮤니케이션하기 위해서는 이제 일방향적인 메시지 전달이 의미가 없어지고, 최적화된 메시지, 그리고 상호 소통의 개념으로 접근되어야 한다. 이는 기업이나, 정부, 주요 캠페인에서도 동일하게 적용된다. '나'라는 한 개인에게 의미가 있어야 한다. 대의적이거나, 공동체에 유익이 된다는 측면의 메시지는 더 이상 받아드려지지 않는다.
QUESTION) 우리의 고객에게 개인화된 커뮤니케이션을 하기 위해 어떤 노력을 하고 있나요?
(사)한국능률협회
한 기관의 설문조사에 따르면, MZ세대는 인생의 중요한 결정이 필요할 때 가족/주변인의 의견보다 '나의 만족'을 우선으로 고려한다. 설문 대상자의 56.6%가 나를 중심으로 인생을 선택하고 살아가길 원하는 것이다. 과거 관계 중심적이었던 사회에서 개인 중심적인 사회로 전환되고 있는 것이다. 개인 중심적인 사회는 관계 중심 사회에서 누려던 안락함이나 도움을 받을 수 있는 장점이 약화된다. 그럼에도 불구하고 타인과 함께 하기 위해 원하는 것을 포기하지는 않는다. 혼자 하는 모든 활동들이 이제 일상화가 되고, 자연스러워짐에 따라 자신이 원하는 것을 포기하면서 까지 타인과 함께하려고 하지 않는다.
이러한 사회 구조의 변화는 삶의 방식에도 영향을 미친다. 주변 사람들에게 인정을 받기 위해 살아가기 보다 자신이 원하는 삶을 살아가고, 자신에게 맞는 방식을 찾는다. 라이프사이클에서 단계별로 해야하거나, 이루어야 하는 것들은 점점 의미가 사라져 가고 있다. MZ세대는 '나 자신'이 되길 원하는 것이다. 이를 ME-GENERATION이라고도 한다. ME-GENERATION과 커뮤니케이션하기 위해서는 이제 일방향적인 메시지 전달이 의미가 없어지고, 최적화된 메시지, 그리고 상호 소통의 개념으로 접근되어야 한다. 이는 기업이나, 정부, 주요 캠페인에서도 동일하게 적용된다. '나'라는 한 개인에게 의미가 있어야 한다. 대의적이거나, 공동체에 유익이 된다는 측면의 메시지는 더 이상 받아드려지지 않는다.
QUESTION) 우리의 고객에게 개인화된 커뮤니케이션을 하기 위해 어떤 노력을 하고 있나요?