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| 1 | "취하지 않아" 이런 맥주 누가 먹나 했는데…MZ세대들 "건배" – 머니투데이
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| 2 | [스페셜리포트]가전업계 '체험형 매장' 전성시대 – 전자신문
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| 3 | 풀무원, AI로 고객 반응 살핀다…고객 경험 분석 플랫폼 자체 개발 – 아시아경제
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| 4 | 프링글스 "게임 속 NPC 알바 구합니다! 연봉 3천만원·인간만 지원 가능" - Brand Brief – 브랜드브리프
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| 5 | 이마트·홈플러스·롯데마트 '신선식품 브랜딩' 각축전 – 신아일보
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| 6 | 디지털 네이티브 'Z세대'의 반전...오프라인 매장, 현장 강의에 열광한다 – 조선일보
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| 7 | 그들이 '창고형 할인점'에 주목하는 이유는… - 국민일보
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| 8 | 신한·국민·현대카드, PLCC 열풍..."게임·대중교통·닭가슴살까지 제휴" - 소비자가 만드는 신문
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| 9 | 구찌, 반려동물을 위한 컬렉션 출시하다 - 매드타임스(MADTimes)
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10 | "100만원 냈다" 새벽 6시 미션 클리어…이들의 '갓생' 도전기 - ZUM 뉴스
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인사이드 도출
1. 알코올을 넣지 않으면서 맥주의 맛을 구현한 무알코올 맥주 시장의 규모가 매년 커지고 있다. 오는 2025년까지 2000억원대로 확대될 것으로 예상되면서 업계 경쟁도 치열해지고 있다. 무알코올 맥주가 인기를 끄는 것은 술을 못 하는 알쓰(술을 잘 마시지 못하는 사람을 뜻하는 신조어)만 마시는 음료가 아닌 건강을 챙기는 갓생(부지런하고 타의 모범이 되는 삶을 뜻하는 신조어)을 살고 싶어 하는 젊은 소비자들이 늘어난 덕분이다. 주세법상 무알코올과 알코올이 1% 미만인 비알코올 술은 주류로 구분되지 않아 온라인 판매가 가능하다는 점도 작용했다. 업계 관계자는 "논알코올 맥주는 시장 초기에는 '누가 먹냐'는 반응이 많았지만 이제는 어엿한 맥주 종류 중 하나로 자리 잡았다"며 "특히 기존 맥주가 공략할 수 없는 온라인 채널에 침투하면서 더 빠른 성장세를 보이고 있다"고 설명했다.
2. 가전업계에 '체험' 열풍이 분다. 고객경험이 화두로 떠오르며 각 기업은 체험형 매장을 잇따라 열었다. 양판점, 팝업스토어도 고객 경험에 초점을 두고 단순 제품 전시나 판매구도에서 벗어나 다양한 콘텐츠를 제공하기 위해 공을 들인다. 길었던 코로나19 이후 엔데믹 시대로 접어들면서 차별화된 고객 경험을 제공하기 위한 업계 오프라인 마케팅 전략은 더욱 강화될 전망이다.
3. 풀무원은 고객 경험 데이터를 정밀 분석하는 'VOC(Voice of customer)·Review 분석 시스템'을 개발하고 고객 만족도 향상을 위한 제품 개발 프로세스에 활용한다고 4일 밝혔다. 풀무원이 개발한 시스템은 온라인 구매 과정에서 발생하는 고객 경험 데이터를 AI(인공지능) 기술로 과학적이고 체계적으로 분석해 유의미한 결론을 내는 시스템이다. 풀무원은 그동안 해당 시스템을 베타 버전으로 일부 주력 제품의 제품 분석에 활용하며 데이터 기반 고객 경험 관리 역량을 키워왔다. 이후 자체 보유한 기술력을 통해 데이터 분석 기법을 고도화하고 적용 제품군을 확대해 정식으로 선보이게 됐다.
4. 미국 식품기업 켈로그(Kellogg)의 감자칩 브랜드 프링글스(Pringles)가 게임 속 NPC(Non player character·플레이어가 아닌 캐릭터)로 활동할 '진짜 사람'을 구하고 있다. 지난 2021년 엑스박스의 비디오 게임인 '웨스트 오브 데드(West of Dead)' 속 좀비 캐릭터 '프랭크(Frank)'를 광고에 등장시켰던 프링글스가 이번에는 실제 사람을 게임 속 캐릭터로 변신시키기로 한 것이다.
5. 이마트·홈플러스·롯데마트 등 대형마트 빅(Big)3가 신선식품 브랜딩에 집중하는 모습이다. 코로나19로 급성장한 이(e)커머스 업계와의 경쟁이 치열한 가운데 최대 강점인 신선식품을 앞세워 우위에 올라서기 위한 전략으로 풀이된다.
6. 1990년대 중반~2000년대 초중반에 태어난 ‘Z세대’가 오프라인 경험에 열광하고 있다. 현재 고등학생, 대학생인 이들은 모바일·디지털 기기와 함께 자라온 디지털 네이티브다. 가상공간에서의 소통을 즐기고 모바일 쇼핑에 능숙한 것으로 알려져있다. 하지만 온라인에서의 익숙함·편리함과는 별개로 Z세대가 진심으로 열광하고 탐닉하는 건 오프라인, 바로 현장 경험에 있다고 전문가들은 말한다. 최근 들어 코로나 엔데믹(풍토병화) 이후 리오프닝 기조와 맞물려 기업들이 오프라인 매장을 늘리면서 Z세대가 거리로 쏟아져나오고 있다.
7. 유통업계가 ‘창고형 할인점’에 주목한다. 일제히 신규 출점을 하고 있다. 이커머스가 급성장하면서 오프라인 유통을 뒤흔들고 있지만, 창고형 할인점은 가격 경쟁력을 바탕으로 여전히 성장 잠재력을 품고 있다는 평가를 받는다.
8. 신한카드, KB국민카드, 현대카드 등 주요 카드사들이 다양한 업권과 단독 제휴를 맺는 PLCC를 잇달아 출시하고 있다. PLCC는 일반 제휴카드와 달리 하나의 기업과 단독 계약을 맺고 특화된 혜택을 담은 것이 특징이다. 파트너 사와 카드사가 공동으로 상품을 기획하고 마케팅 및 운영 비용과 수익도 분담한다. PLCC가 일명 '히트 상품' 반열에 쉽게 오르는 건 아니지만, 유명 파트너사의 협업만으로도 마케팅 효과는 큰 대신 비용 절감이 되고 대외적으로 파트너사와 카드사 간 좋은 관계를 형성하는 시너지 효과도 있다는 설명이다.
9. 구찌는 생로랑 강아지 접시와 줄무늬 톰 브라운 목걸이에서부터 베르사체 강아지 침대와 프라다 레인코트에 이르기까지 반려동물 사업에 뛰어든 다른 명품 브랜드들과 합류한다. 구찌는 고품질 소재와 장인 정신, 그리고 하우스의 시그니처 모티브를 특징으로 하는 개와 고양이를 위한 구찌 펫 컬렉션을 론칭했다.
10. ‘갓생’을 추구하는 MZ 세대가 늘고 있다. 갓생은 MZ세대가 신(God)을 뜻하는 데 사용하는 접두어 ‘갓’과 ‘인생’ 합쳐진 신조어로 ‘모범적이고 알찬 인생’이란 의미다. 규칙적으로 행하는 의식을 뜻하는 ‘리추얼’과 일상을 뜻하는 ‘라이프’를 합쳐 일상 속에서 규칙적인 습관을 한다는 의미에서 ‘리추얼 라이프’라고 부르기도 한다.
(사)한국능률협회
인사이드 도출
1. 알코올을 넣지 않으면서 맥주의 맛을 구현한 무알코올 맥주 시장의 규모가 매년 커지고 있다. 오는 2025년까지 2000억원대로 확대될 것으로 예상되면서 업계 경쟁도 치열해지고 있다. 무알코올 맥주가 인기를 끄는 것은 술을 못 하는 알쓰(술을 잘 마시지 못하는 사람을 뜻하는 신조어)만 마시는 음료가 아닌 건강을 챙기는 갓생(부지런하고 타의 모범이 되는 삶을 뜻하는 신조어)을 살고 싶어 하는 젊은 소비자들이 늘어난 덕분이다. 주세법상 무알코올과 알코올이 1% 미만인 비알코올 술은 주류로 구분되지 않아 온라인 판매가 가능하다는 점도 작용했다. 업계 관계자는 "논알코올 맥주는 시장 초기에는 '누가 먹냐'는 반응이 많았지만 이제는 어엿한 맥주 종류 중 하나로 자리 잡았다"며 "특히 기존 맥주가 공략할 수 없는 온라인 채널에 침투하면서 더 빠른 성장세를 보이고 있다"고 설명했다.
2. 가전업계에 '체험' 열풍이 분다. 고객경험이 화두로 떠오르며 각 기업은 체험형 매장을 잇따라 열었다. 양판점, 팝업스토어도 고객 경험에 초점을 두고 단순 제품 전시나 판매구도에서 벗어나 다양한 콘텐츠를 제공하기 위해 공을 들인다. 길었던 코로나19 이후 엔데믹 시대로 접어들면서 차별화된 고객 경험을 제공하기 위한 업계 오프라인 마케팅 전략은 더욱 강화될 전망이다.
3. 풀무원은 고객 경험 데이터를 정밀 분석하는 'VOC(Voice of customer)·Review 분석 시스템'을 개발하고 고객 만족도 향상을 위한 제품 개발 프로세스에 활용한다고 4일 밝혔다. 풀무원이 개발한 시스템은 온라인 구매 과정에서 발생하는 고객 경험 데이터를 AI(인공지능) 기술로 과학적이고 체계적으로 분석해 유의미한 결론을 내는 시스템이다. 풀무원은 그동안 해당 시스템을 베타 버전으로 일부 주력 제품의 제품 분석에 활용하며 데이터 기반 고객 경험 관리 역량을 키워왔다. 이후 자체 보유한 기술력을 통해 데이터 분석 기법을 고도화하고 적용 제품군을 확대해 정식으로 선보이게 됐다.
4. 미국 식품기업 켈로그(Kellogg)의 감자칩 브랜드 프링글스(Pringles)가 게임 속 NPC(Non player character·플레이어가 아닌 캐릭터)로 활동할 '진짜 사람'을 구하고 있다. 지난 2021년 엑스박스의 비디오 게임인 '웨스트 오브 데드(West of Dead)' 속 좀비 캐릭터 '프랭크(Frank)'를 광고에 등장시켰던 프링글스가 이번에는 실제 사람을 게임 속 캐릭터로 변신시키기로 한 것이다.
5. 이마트·홈플러스·롯데마트 등 대형마트 빅(Big)3가 신선식품 브랜딩에 집중하는 모습이다. 코로나19로 급성장한 이(e)커머스 업계와의 경쟁이 치열한 가운데 최대 강점인 신선식품을 앞세워 우위에 올라서기 위한 전략으로 풀이된다.
6. 1990년대 중반~2000년대 초중반에 태어난 ‘Z세대’가 오프라인 경험에 열광하고 있다. 현재 고등학생, 대학생인 이들은 모바일·디지털 기기와 함께 자라온 디지털 네이티브다. 가상공간에서의 소통을 즐기고 모바일 쇼핑에 능숙한 것으로 알려져있다. 하지만 온라인에서의 익숙함·편리함과는 별개로 Z세대가 진심으로 열광하고 탐닉하는 건 오프라인, 바로 현장 경험에 있다고 전문가들은 말한다. 최근 들어 코로나 엔데믹(풍토병화) 이후 리오프닝 기조와 맞물려 기업들이 오프라인 매장을 늘리면서 Z세대가 거리로 쏟아져나오고 있다.
7. 유통업계가 ‘창고형 할인점’에 주목한다. 일제히 신규 출점을 하고 있다. 이커머스가 급성장하면서 오프라인 유통을 뒤흔들고 있지만, 창고형 할인점은 가격 경쟁력을 바탕으로 여전히 성장 잠재력을 품고 있다는 평가를 받는다.
8. 신한카드, KB국민카드, 현대카드 등 주요 카드사들이 다양한 업권과 단독 제휴를 맺는 PLCC를 잇달아 출시하고 있다. PLCC는 일반 제휴카드와 달리 하나의 기업과 단독 계약을 맺고 특화된 혜택을 담은 것이 특징이다. 파트너 사와 카드사가 공동으로 상품을 기획하고 마케팅 및 운영 비용과 수익도 분담한다. PLCC가 일명 '히트 상품' 반열에 쉽게 오르는 건 아니지만, 유명 파트너사의 협업만으로도 마케팅 효과는 큰 대신 비용 절감이 되고 대외적으로 파트너사와 카드사 간 좋은 관계를 형성하는 시너지 효과도 있다는 설명이다.
9. 구찌는 생로랑 강아지 접시와 줄무늬 톰 브라운 목걸이에서부터 베르사체 강아지 침대와 프라다 레인코트에 이르기까지 반려동물 사업에 뛰어든 다른 명품 브랜드들과 합류한다. 구찌는 고품질 소재와 장인 정신, 그리고 하우스의 시그니처 모티브를 특징으로 하는 개와 고양이를 위한 구찌 펫 컬렉션을 론칭했다.
10. ‘갓생’을 추구하는 MZ 세대가 늘고 있다. 갓생은 MZ세대가 신(God)을 뜻하는 데 사용하는 접두어 ‘갓’과 ‘인생’ 합쳐진 신조어로 ‘모범적이고 알찬 인생’이란 의미다. 규칙적으로 행하는 의식을 뜻하는 ‘리추얼’과 일상을 뜻하는 ‘라이프’를 합쳐 일상 속에서 규칙적인 습관을 한다는 의미에서 ‘리추얼 라이프’라고 부르기도 한다.