[오늘의 트렌드] 2022년 3월 10일 트렌드 뉴스

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1.  네이버는 구글이나 바이두 같은 다른 해외 정보 검색 엔진과는 성격이 완전히 다르다. 구글과 아마존이 합친 형태에 가깝다. 이런 모델은 전 세계에서 네이버가 거의 유일하다. 네이버의 성장 동력은 무엇인가. ”내재화(internalization)다. 네이버는 이용자들이 자주 사용하는 주요 메뉴와 콘텐츠를 직접 제공한다. 네이버 뷰(View)나 지식iN도 모두 네이버가 만든 것이다. 구글처럼 단순히 이용자들에게 외부 정보를 제공하는 데 그치는 게 아니라, 자체적으로 콘텐츠를 생산한다. 이런 내재화 전략이 네이버가 한국 시장에서 압도적으로 성장할 수 있었던 비결이다.”

2. 데이터는 종종 개개인에 대한 불투명하거나 일차원적인 관점을 제공한다. 이러한 데이터의 불완전성은 데이터의 사회문화적 맥락과 그 기반이 되는 변화를 이해함으로써 보완할 수 있다. 데이터는 기업이 이해관계자의 새로운 요구에 대처하고 전환하는 방법을 강조하는 데 결정적이지만, 어떻게 변화에 적응하고 또 무엇을 해야 하는지는 알려주지 않는다. 

3. ‘NFT(Non-Fungible Token, 대체불가토큰)’가 신기술 화두로 떠오르면서 식품시장에서도 브랜드의 고유한 팬덤을 형성하는 도구로 이목이 집중되고 있다. 브랜드 NFT를 소유한 고객들로 형성된 팬덤을 중심으로 실험적인 이벤트, 마케팅 전략 등이 진행되면서 업계에서의 활용 가능성에 귀추가 주목되는 대목이다.

4.  '미래형 롯데백화점'이 본격적으로 닻을 올렸다. 조직 정비가 완료되면서 윤곽이 뚜렷해진 '상품·마케팅·디자인' 삼각편대를 중심으로 차별화된 콘텐츠를 확보, 시장에 새 바람을 일으킨다는 포부다. 

5. 한때 인기 중심에 섰던 '포켓몬빵'을 약 20년이 지나 다시 찾는 열기가 뜨겁다. 용돈을 모아 포켓몬빵을 샀던 어린이가 어엿한 직장을 가진 '어른이'(어른과 어린이를 합친 말)라는 향수에 사로잡혀 포켓몬빵을 박스째 사들이고 있다. 판매 당시 MZ세대(1980~2000년대 출생 세대)를 중심으로 빵에 동봉된 '띠부띠부씰'(떼었다 붙였다 하는 스티커)을 수집하는 열풍이 불어 월 평균 500만개가 판매되기도 했다. 

6. 아프리카TV는 최근 급성장하고 있는 '라이브 커머스' 시장에서 독창성을 확보하기 위해 BJ와의 협업을 통한 콘텐츠 강화를 무기로 '미디어 커머스 플랫폼'으로 입지를 굳히겠다는 계획 

7. 삼성전자 플래그십 스마트폰 ‘갤럭시 S22’ 시리즈 구매자들이 기기의 성능을 고의로 저하했다는 의혹을 받는 삼성전자를 상대로 소송전에 나선다. 삼성전자는 GOS(게임최적화서비스·Game Optimizing Service) 실행 강제 방침을 놓고 소비자들의 비판을 받고 있다. 

8. 쿠팡이 소리 소문없이 한국인의 라이프 스타일을 확 바꾸고 있다. 모바일이나 온라인 쿠팡 주문으로 바뀐 한국인의 삶을  상징하는 '쿠팡 이펙트'(coupang effect)라는 신조어도 생겼다. 아마존 이펙트(amazon effect)가 오프라인 경쟁사 몰락을 의미하는 것과 달리 쿠팡 이펙트는 한국인들의 삶의 편의성과 효율성 증대를 의미한다. 

9. 코로나 팬데믹 이후 그 중요성이 강조되면서 다소 무심하던 2030세대 사이에 주름·탈모 등의 관리를 시작하는 '얼리케어 신드롬(Early care syndrome)'으로 확산되고 있는 추세다. 이 같은 신드롬은 ‘얼리 안티에이징’ 움직임을 만들어내고 있는데 특히 이른바 ‘갓생’이라고 불리며 하루 24시간을 분주하게 보내는 MZ세대들에게 관리는 재미있고 쉽게 실천 가능해야 하며, 과정부터 결과가 즐거운 것, 치료가 아닌 예방에 중점을 둔다는 특징을 가지고 있다. 

10.  CX(Customer eXperience, 고객 경험)라는 영역이 생기며, CX 디자이너라는 직무도 새롭게 등장했다.