이번 과정의 특징을 알아볼까요?
| 대상 | 관광분야(여행, 숙박, 편의시설지원 등)에 종사하고 있는 재직자는 누구나 가능 | ||
| 목표 | #본 과정의 목표는 관광산업 종사자들이 생성형 AI를 활용하여 관광분야 전반의 업무 생산성을 향상시키고, 호스피텔리티 업무 프로세스를 개선할 수 있는 실무 역량을 배양하는 것 - 생성형 AI를 활용한 업무 생산성 향상 및 실무 역량 배양 - Chat-GPT와 같은 AI 기술과 원리를 활용해 데이터 분석 및 차별화된 상품 서비스를 기획, 개발 - 노코드 웹사이트 제작 툴과 생성형 AI를 결합해 맞춤형 챗봇 및 웹서비스 구현 | ||
| 특장점 | - 여행업에 특화된 교육과정으로 여행 특화 맞춤형 챗봇 제작 및 웹서비스 구축을 통한 실무 역량 계발 - 특히, 여행 상품 기획 및 콘텐츠 제작업에 종사하고 있는 재직자분들에게 도움이 될만한 수업 | ||
| 기간 | 2024년 9월 21일(토) ~ 10월 6일(일) / 총 6회 | ||
| 시간 | [주말] 토, 일요일, 오전 9시 ~ 오후 6시 / 총 48시간 | ||
| 인원 | 25명 이내 | ||
| 비용 | 교육비 무료 | ||
| 장소 | [오프라인] 여의도 이룸센터 강의실(국회의사당역 4번 출구), [온라인] 실시간 Zoom 동시 송출 | ||
신청 | - 신청서 접수 : 2024년 7월 22일(월) ~ 9월 20일(금) *선착순으로 조기 마감될 수 있습니다. - 신청 결과 안내 : 2024년 9월 20일(금) 17:00 - 제출 서류 : 재직 확인이 가능한 증빙서류 (사업자등록증 및 재직증명서 등) *증빙서류 제출순으로 선착순 신청 완료 | ||
프로그램의 강사는 어떤 분이세요?
강사 |
| 정민제 △ 한국관광공사, 관광 ICT 챗GPT와 관광 비즈니스 특강 △ 전라북도교육청 교육연수원 ChatGPT 분야 전임강사 △ 한국소비자원, 국립중앙과학관 전직원 대상 생성형 AI 활용 교육 담당 △ 저서 : <에어비앤비 체험 호스트 가이드>(2020,e비즈북스) <ChatGPT 글쓰기 테크닉>(2023, 선비북스) △ 연구분야 : 관광 분야 AI, 생성형 AI | ||
프로그램 커리큘럼이 궁금합니다!
| 일자 | 주제 | 강의내용 | 시간 | 비고 |
1일차 (9/21) | 여행특화 생성형 AI 이해 및 활용1 | 생성형 AI 및 ChatGPT 활용 및 여행 분야 활용 - 생성형 AI 및 ChatGPT의 원리와 활용 - FIT 여행 트렌드에 따른 맞춤형 여행콘텐츠 추천과 24/7 컨시어지 서비스 도입 등의 여행 분야에서의 생성형 AI 트렌드 | 09:00-18:00 | 이론 |
생성형 AI와 여행 분야 적용 사례 - Perplexity, Claude, AI Trip Planner 등 다양한 생성형 AI툴 소개 및 실습 - 여행 분야 및 업무별 활용방안 모색 및 논의 | 실습 | |||
여행 특화 프롬프트 엔지니어링 기초1 - 여행 특화 텍스트 프롬프트 사용패턴 소개 | 이론 | |||
2일차 (9/22) | 여행특화 생성형 AI 이해 및 활용2 | 여행 특화 프롬프트 엔지니어링 기초2 - 여행지 홍보 이미지/동영상 생성형 AI 소개 및 활용 실습 | 09:00-18:00 | 이론/실습 |
여행 현장에서의 생성형 AI의 활용 - GPT-4o Voice Conversation과 Vision 기능을 활용하여 실시간 Interaction 실습 - 원할한 음성 및 비전 기능 활용을 위한 Custom Instruction 세팅 등 다양한 상황별 활용 실습 | 실습 | |||
| 생성형 AI 활용 여행 상품/서비스 기획 및 개발1 | AI 활용 여행상품 기획 및 설계 실습 - Airbnb, Expedia 등에서 활발하게 운영되고 있는 여행 상품/서비스 사례분석 - AI 여행상품 및 서비스에 활용될 수 있는 Chat-GPT data analysis 도구 소개 및 실습 - AI 도구를 활용해 여행 트렌드와 고객분석을 통한 맞춤형 여행상품 기획 실습 | 이론/실습 | ||
생성형 AI 활용 맞춤형 여행일정 및 계획서 실습1 - 관광객 데이터 및 여행자료 조사 및 분석 | 이론 | |||
| 3일차 (9/28) | 생성형 AI 활용 여행 상품/서비스 기획 및 개발2 | 생성형 AI 활용 맞춤형 여행일정 및 계획서 실습2 - 관광객 취향을 반영한 여행일정 설계 - AI 활용 여행계획서 작성(내용 및 문체 제어) | 09:00-18:00 | 실습 |
생성형 AI 디지털 컨시어지(24/7) 챗봇 서비스 구현 실습 - 생성형 AI를 활용하여 타겟 여행객 데이터 분석및 고객 페르소나 도출 - 타겟 여행객 맞춤형 응대 및 리스크 시나리오 설계 - 예상 리스크 및 위기 대응 매뉴얼 제작 - 도출된 매뉴얼로 여행상품 및 서비스에 특화된 AI 디지털 컨시어지 챗봇 제작 | 이론/실습 | |||
| 여행객 서비스 및 응대에서의 생성형 AI 활용1 | AI 노코드툴을 활용한 고객 맞춤형 여행 설계 - 여행 일정 진행 전 구글폼 작성 및 데이터 자동수집 프로세스 설계 - 수집된 데이터를 바탕으로 고객 맞춤형 여행일정 및 체크리스트 설계 | 이론/실습 | ||
4일차 (9/29) | 여행객 서비스 및 응대에서의 생성형 AI 활용2 | 생성형 AI 기반 맥락 번역의 실제 - 기존 번역 기술의 한계와 생성형 AI 기반 맥락 번역의 가능성 탐구 - DeepL을 활용한 텍스트 번역 및 Clovernote를 활용한 음성 번역 실습 | 09:00-18:00 | 이론/실습 |
주요 여행지별 오디오 가상 AI 가이드 제작 - 주요 여행지 선정 및 관련 데이터 수집 - 오디오 가이드 콘텐츠 기획 및 스크립트 작성 - 음성 AI를 활용한 오디오 가이드 제작 실습 | 이론/실습 | |||
| 생성형 AI 활용 여행 콘텐츠 제작 및 브랜딩 전략1 | 생성형 AI 활용한 여행상품 브랜딩 전략 수집 및 사례 분석1 - 데이터 분석을 통한 인사이트 도출, 그리고 인사이트를 바탕으로 여행상품 브랜딩 전략 수립 및 여행 인플루언서 사례 분석 | 이론/실습 | ||
5일차 (10/5) | 생성형 AI 활용 여행 콘텐츠 제작 및 브랜딩 전략2 | 생성형 AI 활용한 여행상품 브랜딩 전략 수집 및 사례 분석2 - 생성형 AI와의 커뮤니케이션 및 협업을 통한 개인별 맞춤형 브랜딩 전략 도출 | 09:00-18:00 | 이론/실습 |
OTA 및 SNS 데이터 활용을 통한 여행객 모객 전략 수립 - Airbnb, Expedia와 같은 OTA 및 SNS 데이터 크롤링 및 수집 - AI 활용 타겟 모객 전략 기획서 만들기 - Manychat, Zapier 등을 활용한 개별화된 커뮤니케이션을 활용해 여행객 모객 시뮬레이션 | 이론/실습 | |||
생성형 AI 활용 여행 콘텐츠 제작 및 OSMU 전략 - 블로그 등 SNS 레퍼런스의 형식과 여행 트렌드를 반영한 여행 콘텐츠 제작 - 다양한 AI 툴을 활용해 숏폼 콘텐츠 제작 실습과 OSMU 전략 - AI로 생성한 콘텐츠 저작권에 대해 소개 | 이론/실습 | |||
| 여행 특화 맞춤형 챗봇 제작 및 웹서비스 구축1 | 노코드 웹사이트 제작 툴을 활용한 여행일정 소개 및 예약안내 등의 기능을 하는 랜딩페이지 제작 - Framer AI, Webflow 등의 노코드 웹사이트 제작 툴을 활용하여 여행 일정 소개 및 예약안내 챗봇의 랜딩페이지를 제작 학습 | 이론 | ||
6일차 (10/6) | 여행 특화 맞춤형 챗봇 제작 및 웹서비스 구축2 | 노코드 웹사이트 제작 툴을 활용한 여행일정 소개 및 예약안내 등의 기능을 하는 랜딩페이지 제작 - 간단한 랜딩페이지를 직접 디자인하고 구현해 보면서 노코드 웹사이트 제작 툴의 사용법과 활용 실습 | 09:00-18:00 | 프로젝트 |
AI 여행특화 챗봇 만들기 프로젝트(1) - AI 디지털 컨시어지 챗봇 서비스 제작 - 오디오 가이드북 제작을 위한 맞춤형 챗봇 제작 | 프로젝트 | |||
AI 여행특화 챗봇 만들기 프로젝트(2) - 브랜딩 및 여행객 모객을 위한 컨설팅 챗봇 제작하기 - SNS 콘텐츠 제작 보조 챗봇 만들기 | 프로젝트 |
교육 신청 하려면 어떻게 해야 하나요?
| 방법 | 하단 버튼을 클릭하시고 양식에 맞춰 작성하신 후 제출해 주세요. 신청하기 | ||
자주하는 질문
| Q. 교육은 어떤 방식으로 진행되나요? | ||
| A. 온, 오프라인을 병행해 수업이 진행됩니다. 일정 맞추기가 어렵거나 지리적으로 먼 곳에 거주하여 현장 참여가 어려우신 분은 온라인 Zoom만으로도 교육 참여가 가능합니다. 다만, 현장 참여가 가능하신 분들은 가급적 오프라인 참여를 부탁드리며, 온라인 교육(Zoom)은 강의 복습, 강의 불참으로 인한 학습기회 제공 등의 보조적인 용도로도 활용될 예정입니다. | ||
| Q. 수료기준은 어떻게 되나요? | ||
| A. 실시간 강의 참석 기준으로 출석률이 80% 이상이신 분은 수료가 가능하며 수료증이 발급됩니다. (사전온라인 동영상 강의는 오프라인 강의에 도움이 될 수 있는 기초강의로 수료시간에는 포함되지 않습니다) | ||
| Q. 교육비 부담액이 있나요? | ||
| A. 본 교육과정은 무료입니다. | ||
이번 과정의 특징을 알아볼까요?
| 대상 | 관광분야(여행, 숙박, 편의시설지원 등)에 종사하고 있는 재직자는 누구나 가능 | ||
| 목표 | #본 과정의 목표는 관광산업 종사자들이 생성형 AI를 활용하여 관광분야 전반의 업무 생산성을 향상시키고, 호스피텔리티 업무 프로세스를 개선할 수 있는 실무 역량을 배양하는 것 - 생성형 AI를 활용한 업무 생산성 향상 및 실무 역량 배양 - Chat-GPT와 같은 AI 기술과 원리를 활용해 데이터 분석 및 차별화된 상품 서비스를 기획, 개발 - 노코드 웹사이트 제작 툴과 생성형 AI를 결합해 맞춤형 챗봇 및 웹서비스 구현 | ||
| 특장점 | - 여행업에 특화된 교육과정으로 여행 특화 맞춤형 챗봇 제작 및 웹서비스 구축을 통한 실무 역량 계발 - 특히, 여행 상품 기획 및 콘텐츠 제작업에 종사하고 있는 재직자분들에게 도움이 될만한 수업 | ||
| 기간 | 2024년 9월 21일(토) ~ 10월 6일(일) / 총 6회 | ||
| 시간 | [주말] 토, 일요일, 오전 9시 ~ 오후 6시 / 총 48시간 | ||
| 인원 | 25명 이내 | ||
| 비용 | 교육비 무료 | ||
| 장소 | [오프라인] 여의도 이룸센터 강의실(국회의사당역 4번 출구), [온라인] 실시간 Zoom 동시 송출 | ||
신청 | - 신청서 접수 : 2024년 7월 22일(월) ~ 9월 20일(금) *선착순으로 조기 마감될 수 있습니다. - 신청 결과 안내 : 2024년 9월 20일(금) 17:00 - 제출 서류 : 재직 확인이 가능한 증빙서류 (사업자등록증 및 재직증명서 등) *증빙서류 제출순으로 선착순 신청 완료 | ||
프로그램의 강사는 어떤 분이세요?
강사 |
| 정민제 △ 한국관광공사, 관광 ICT 챗GPT와 관광 비즈니스 특강 △ 전라북도교육청 교육연수원 ChatGPT 분야 전임강사 △ 한국소비자원, 국립중앙과학관 전직원 대상 생성형 AI 활용 교육 담당 △ 저서 : <에어비앤비 체험 호스트 가이드>(2020,e비즈북스) <ChatGPT 글쓰기 테크닉>(2023, 선비북스) △ 연구분야 : 관광 분야 AI, 생성형 AI | ||
프로그램 커리큘럼이 궁금합니다!
| 일자 | 주제 | 강의내용 | 시간 | 비고 |
1일차 (9/21) | 여행특화 생성형 AI 이해 및 활용1 | 생성형 AI 및 ChatGPT 활용 및 여행 분야 활용 - 생성형 AI 및 ChatGPT의 원리와 활용 - FIT 여행 트렌드에 따른 맞춤형 여행콘텐츠 추천과 24/7 컨시어지 서비스 도입 등의 여행 분야에서의 생성형 AI 트렌드 | 09:00-18:00 | 이론 |
생성형 AI와 여행 분야 적용 사례 - Perplexity, Claude, AI Trip Planner 등 다양한 생성형 AI툴 소개 및 실습 - 여행 분야 및 업무별 활용방안 모색 및 논의 | 실습 | |||
여행 특화 프롬프트 엔지니어링 기초1 - 여행 특화 텍스트 프롬프트 사용패턴 소개 | 이론 | |||
2일차 (9/22) | 여행특화 생성형 AI 이해 및 활용2 | 여행 특화 프롬프트 엔지니어링 기초2 - 여행지 홍보 이미지/동영상 생성형 AI 소개 및 활용 실습 | 09:00-18:00 | 이론/실습 |
여행 현장에서의 생성형 AI의 활용 - GPT-4o Voice Conversation과 Vision 기능을 활용하여 실시간 Interaction 실습 - 원할한 음성 및 비전 기능 활용을 위한 Custom Instruction 세팅 등 다양한 상황별 활용 실습 | 실습 | |||
| 생성형 AI 활용 여행 상품/서비스 기획 및 개발1 | AI 활용 여행상품 기획 및 설계 실습 - Airbnb, Expedia 등에서 활발하게 운영되고 있는 여행 상품/서비스 사례분석 - AI 여행상품 및 서비스에 활용될 수 있는 Chat-GPT data analysis 도구 소개 및 실습 - AI 도구를 활용해 여행 트렌드와 고객분석을 통한 맞춤형 여행상품 기획 실습 | 이론/실습 | ||
생성형 AI 활용 맞춤형 여행일정 및 계획서 실습1 - 관광객 데이터 및 여행자료 조사 및 분석 | 이론 | |||
| 3일차 (9/28) | 생성형 AI 활용 여행 상품/서비스 기획 및 개발2 | 생성형 AI 활용 맞춤형 여행일정 및 계획서 실습2 - 관광객 취향을 반영한 여행일정 설계 - AI 활용 여행계획서 작성(내용 및 문체 제어) | 09:00-18:00 | 실습 |
생성형 AI 디지털 컨시어지(24/7) 챗봇 서비스 구현 실습 - 생성형 AI를 활용하여 타겟 여행객 데이터 분석및 고객 페르소나 도출 - 타겟 여행객 맞춤형 응대 및 리스크 시나리오 설계 - 예상 리스크 및 위기 대응 매뉴얼 제작 - 도출된 매뉴얼로 여행상품 및 서비스에 특화된 AI 디지털 컨시어지 챗봇 제작 | 이론/실습 | |||
| 여행객 서비스 및 응대에서의 생성형 AI 활용1 | AI 노코드툴을 활용한 고객 맞춤형 여행 설계 - 여행 일정 진행 전 구글폼 작성 및 데이터 자동수집 프로세스 설계 - 수집된 데이터를 바탕으로 고객 맞춤형 여행일정 및 체크리스트 설계 | 이론/실습 | ||
4일차 (9/29) | 여행객 서비스 및 응대에서의 생성형 AI 활용2 | 생성형 AI 기반 맥락 번역의 실제 - 기존 번역 기술의 한계와 생성형 AI 기반 맥락 번역의 가능성 탐구 - DeepL을 활용한 텍스트 번역 및 Clovernote를 활용한 음성 번역 실습 | 09:00-18:00 | 이론/실습 |
주요 여행지별 오디오 가상 AI 가이드 제작 - 주요 여행지 선정 및 관련 데이터 수집 - 오디오 가이드 콘텐츠 기획 및 스크립트 작성 - 음성 AI를 활용한 오디오 가이드 제작 실습 | 이론/실습 | |||
| 생성형 AI 활용 여행 콘텐츠 제작 및 브랜딩 전략1 | 생성형 AI 활용한 여행상품 브랜딩 전략 수집 및 사례 분석1 - 데이터 분석을 통한 인사이트 도출, 그리고 인사이트를 바탕으로 여행상품 브랜딩 전략 수립 및 여행 인플루언서 사례 분석 | 이론/실습 | ||
5일차 (10/5) | 생성형 AI 활용 여행 콘텐츠 제작 및 브랜딩 전략2 | 생성형 AI 활용한 여행상품 브랜딩 전략 수집 및 사례 분석2 - 생성형 AI와의 커뮤니케이션 및 협업을 통한 개인별 맞춤형 브랜딩 전략 도출 | 09:00-18:00 | 이론/실습 |
OTA 및 SNS 데이터 활용을 통한 여행객 모객 전략 수립 - Airbnb, Expedia와 같은 OTA 및 SNS 데이터 크롤링 및 수집 - AI 활용 타겟 모객 전략 기획서 만들기 - Manychat, Zapier 등을 활용한 개별화된 커뮤니케이션을 활용해 여행객 모객 시뮬레이션 | 이론/실습 | |||
생성형 AI 활용 여행 콘텐츠 제작 및 OSMU 전략 - 블로그 등 SNS 레퍼런스의 형식과 여행 트렌드를 반영한 여행 콘텐츠 제작 - 다양한 AI 툴을 활용해 숏폼 콘텐츠 제작 실습과 OSMU 전략 - AI로 생성한 콘텐츠 저작권에 대해 소개 | 이론/실습 | |||
| 여행 특화 맞춤형 챗봇 제작 및 웹서비스 구축1 | 노코드 웹사이트 제작 툴을 활용한 여행일정 소개 및 예약안내 등의 기능을 하는 랜딩페이지 제작 - Framer AI, Webflow 등의 노코드 웹사이트 제작 툴을 활용하여 여행 일정 소개 및 예약안내 챗봇의 랜딩페이지를 제작 학습 | 이론 | ||
6일차 (10/6) | 여행 특화 맞춤형 챗봇 제작 및 웹서비스 구축2 | 노코드 웹사이트 제작 툴을 활용한 여행일정 소개 및 예약안내 등의 기능을 하는 랜딩페이지 제작 - 간단한 랜딩페이지를 직접 디자인하고 구현해 보면서 노코드 웹사이트 제작 툴의 사용법과 활용 실습 | 09:00-18:00 | 프로젝트 |
AI 여행특화 챗봇 만들기 프로젝트(1) - AI 디지털 컨시어지 챗봇 서비스 제작 - 오디오 가이드북 제작을 위한 맞춤형 챗봇 제작 | 프로젝트 | |||
AI 여행특화 챗봇 만들기 프로젝트(2) - 브랜딩 및 여행객 모객을 위한 컨설팅 챗봇 제작하기 - SNS 콘텐츠 제작 보조 챗봇 만들기 | 프로젝트 |
교육 신청 하려면 어떻게 해야 하나요?
| 방법 | 하단 버튼을 클릭하시고 양식에 맞춰 작성하신 후 제출해 주세요. 신청하기 | ||
자주하는 질문
| Q. 교육은 어떤 방식으로 진행되나요? | ||
| A. 온, 오프라인을 병행해 수업이 진행됩니다. 일정 맞추기가 어렵거나 지리적으로 먼 곳에 거주하여 현장 참여가 어려우신 분은 온라인 Zoom만으로도 교육 참여가 가능합니다. 다만, 현장 참여가 가능하신 분들은 가급적 오프라인 참여를 부탁드리며, 온라인 교육(Zoom)은 강의 복습, 강의 불참으로 인한 학습기회 제공 등의 보조적인 용도로도 활용될 예정입니다. | ||
| Q. 수료기준은 어떻게 되나요? | ||
| A. 실시간 강의 참석 기준으로 출석률이 80% 이상이신 분은 수료가 가능하며 수료증이 발급됩니다. (사전온라인 동영상 강의는 오프라인 강의에 도움이 될 수 있는 기초강의로 수료시간에는 포함되지 않습니다) | ||
| Q. 교육비 부담액이 있나요? | ||
| A. 본 교육과정은 무료입니다. | ||
(사)한국능률협회