음성으로 다수가 실시간으로 대화를 나눌 수 있는 플랫폼이 전세계적인 인기를 끌고 있다.
문자와 영상 기반의 소통 방식에서 어려움을 느끼던 이들에게 대안을 제시하면서 흥행을 끌게 됐다는 평가가 나온다.
젊은 세대의 대인관계 특성에 부합해 부담 없이 소통을 지원하면서 인기를 끌었다는 분석도 있다. 그 주인공은 바로 클럽하우스다.
음성은 영상처럼 생생한 대화를 지원하면서도 얼굴 노출 등의 부담이 MZ세대를 중심으로 선호도가 높아지고 있다.
비단 클럽하우스와 같은 SNS 뿐만 아니라 오디오북의 넷플릭스라 불리우는 스토리텔, 한국의 대표적인 팟캐스트 팟빵 등이
오디오를 기반으로한 비즈니스를 확대하면서 새로운 시장을 만들어 가고 있다.
이와 같은 현상이 가능해 진 것은 디지털과 디바이스의 발전이 있었기 때문이다.
무선 이어폰, 음성AI 스피커들이 새로운 라이프 스타일을 만들어 가면서 컨텐츠 소비를 급증시키고 있다.
지금까지 외면 당했던 음성 관련 비즈니스를 되돌아 봐야 하는 이유이다.
보이스 퍼스트 패러다임 시대, 우리는 무엇을 준비하고 있는가?
(사)한국능률협회
